IT-Support / Second-Level-Support (a) Mülheim an der Ruhr

Recrudo GmbH

Mülheim an der Ruhr, Germany

14 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Mülheim an der Ruhr, Germany

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Amazon Web Services (AWS)

Azure

Cloud Computing

Computer Security

Linux

Hyper-V

Virtual Private Networks (VPN)

Local Area Networks

Virtualization Technology

Wide Area Networks

Firewalls (Computer Science)

Information Technology

VMware

Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service-Requests, die vom 1st-Level-Support eskaliert wurden
Fehleranalyse, Troubleshooting und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Administration von Clients, Servern und Anwendungen
Betreuung von Windows- und/oder Linux-Systemen sowie Microsoft 365
Unterstützung bei Netzwerk- und Security-Themen (LAN, WAN, VPN, Firewalls)
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second-Level
Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen
Erfahrung mit Netzwerken, Active Directory und IT-Security wünschenswert
Kenntnisse in Virtualisierung (z. B. VMware, Hyper-V) und Cloud-Lösungen (z. B. Azure, AWS) von Vorteil
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse