Helpdesk Supporter - Düsseldorf

Aschert & Bohrmann GmbH

Düsseldorf, Germany

12 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Düsseldorf, Germany |

Düsseldorf, Germany

Tech stack

Systems Integration

Information Technology

Operational Systems

Job description

Erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen im IT-Bereich Übernahme des IT-Supports im 1st-Level sowie Weiterleitung der Tickets an den 2nd-Level-Support Systemübergreifende Abstimmung zur Optimierung der Betriebsprozesse Entwicklung und Weiterentwicklung der laufenden Systeme Einarbeitung sowie Schulung von Mitarbeitenden

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit