IT Supporter 1st & 2nd Level - Leipzig
Aschert & Bohrmann GmbH
Leipzig, Germany
14 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Leipzig, Germany
Tech stack
Computer Literacy
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Remote Infrastructure Management
Information Technology
Job description
Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von IT-Störungsmeldungen Übernahme des 1st und 2nd Level Supports Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen sowie die Dokumentierung im Ticketsystem Installation und Konfiguration per Fernwartung und Ansprechperson bei internen IT-Fragestellungen
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Supports Grundlegende Netzwerkkenntnisse in DHCP, TCP/UDP sowie in DNS Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe technische Affinität sowie Kommunikationsstärke
