IT-Supporter/in 1st Level - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Köln, Germany
Tech stack
Product Software Implementation Methods
Information Technology
Job description
Support im Soft- und Hardwarebereich sowie die Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Softwareinstallation sowie die Durchführung von Updates Planung und Durchführung von wöchentlichen Wartungen Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
Requirements
Abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung Technisches Verständnis sowie generelle IT-Affinität Selbstständige, vorrausschauende Arbeitsweise und Flexibilität Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
