IT-Support-Spezialist
Rocken AG
Velbert, Germany
11 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Velbert, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Networking Hardware
Virtual Private Networks (VPN)
Azure
Wide Area Networks
Firewalls (Computer Science)
Information Technology
Job description
- Du bearbeitest komplexe Second-Level-Supportanfragen aus den Filialen und der Verwaltung und führst nachhaltige Problemlösungen durch
- Als IT-Support-Spezialist analysierst, priorisierst und dokumentierst Du auftretende IT-Störungen strukturiert und präzise
- In dieser Rolle verantwortest Du die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
- Du betreust die Microsoft-365-Umgebung sowie relevante Netzwerkkomponenten und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
- Technische Projekte wie Rollouts, Systemmigrationen oder Infrastruktur-Erweiterungen planst und begleitest Du eigenständig bis zur Umsetzung
- Du optimierst bestehende IT-Prozesse in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder verfügst über gleichwertige mehrjährige Praxiserfahrung
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Second-Level-Support oder in der Systemadministration
- Du kennst dich sehr gut mit Windows-Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Azure AD sowie Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall) aus
- Du bringst Know-how in der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit
