SAP Service Operations Manager

• Sicherstellung der Stabilität, Performance und Verfügbarkeit der globalen Aftersales-Systeme (S/4, EWM, BTP, Integrationen)
• Durchführung von Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL
• Monitoring der Systeme und KPI-Reporting
• Schnittstellenmanagement zwischen Betrieb, Fachbereich und Entwicklung
• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen
• Kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen und Serviceabläufen

• Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Service- und Operationsmanagement großer SAP-Landschaften
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change)
• Grundkenntnisse in SAP S/4, EWM und Integrationen
• Serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Management- & Organisationsfähigkeiten
• Englischkenntnis auf Projektsprachniveau, Deutschkenntnis wünschenswert

* Fair Pay+: Unbefristeter Arbeitsvertrag/ branchenüberdurchschnittliches Vergütungssystem inkl. Zusatzleistungen, z.B. Zuschüsse für KiTa, betriebliche Altersvorsorge, Bonussystem * Teilhabe: Projektverantwortung & Ownership/ flache Hierarchien/ kurze Entscheidungswege/ aktive Mitwirkung an spannenden Projekten * Weiterentwicklung: Persönliches & intensives Onboarding/ individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Coaching- & Mentoring-Programm * Flexibilität: Hybrides & agiles Arbeiten (Homeoffice, mobile work), Arbeitszeiten & -ort individuell plan- und umsetzbar/ 30 Tage Urlaub/ Fokus auf Work-Life-Balance * Extras: Fitness & Wellbeing, Zugang zum firmeneigenen Fahrzeugpool & vielfältige Mitarbeiterrabatte * Zusammenhalt: Regelmäßige Teamevents & Feste/ familiäres Betriebsklima mit Fokus auf Kollegialität, Teamgeist & Mitarbeiterzufriedenheit * Gelebte Vielfalt: Bunte Unternehmenskultur/ Altersmix, Frauen in Führungspositionen & internationale Kolleginnen und Kollegen __________________________________________________