Technicien Support H/F

Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires)

Au quotidien, vous aurez pour missions :

• Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs.
• Création de comptes utilisateurs
• Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs.
• Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, ….
• Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles
• Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l'amélioration constante des processus et leur automatisation

De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.