Technicien support IT N1/N2 (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Qualification des incidents et pré diagnostic o Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Gérer le parc informatique : o Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs o Gestion du stock de matériel, gestion de l'inventaire, gestion des attributions de matériels) o Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, .) - Participer aux projets avec l'équipe informatique, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Dépanner des équipements informatiques
Requirements
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service