Technicien·ne Support IT N1 - N2 - CDD - Vernon 27 H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l'international à distance : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email Qualification des incidents et pré diagnostic Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs
-
Gérer le parc informatique : Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs Gestion du stock de matériel, gestion de l'inventaire, gestion des attributions de matériels) Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, ...)
-
Participer aux projets avec l'équipe informatique
Le terrain de jeu ?
- Microsoft Windows 10/11
- Supervision Nagios/Grafana
- TeamViewer
- Serveurs de fichiers Windows
- DFS
- Active directory
- Accès ERP
- Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais B2 minimum est requis.
Requirements
Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !
Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
- Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).
- Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.
- Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
Benefits & conditions
24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise), Carte SWILE (Tickets Restaurant)
- Mutuelle
