Technicien Systèmes et Réseaux (H/F)

Gestion et maintenance des systèmes et réseaux

• Assurer la supervision quotidienne des systèmes, serveurs et infrastructures réseau afin de garantir leur disponibilité et leurs performances.

• Contribuer à la sécurité, la fiabilité et l'intégrité des données informatiques de l'entreprise.

• Détecter et diagnostiquer les incidents techniques, réaliser la maintenance corrective et préventive.

• Surveiller l'obsolescence des équipements et proposer des solutions de renouvellement ou d'optimisation.

• Gérer le parc informatique (matériel, logiciels, licences) pour le siège et les magasins, en veillant à la conformité des configurations.

• Administrer partiellement l'architecture réseau (configuration, mise à jour, optimisation).

• Qualifier, installer et exploiter les applications métiers.

• Participer activement au déploiement des équipements informatiques dans le cadre de l'ouverture ou de la modernisation des supérettes.

• Collaborer avec les prestataires externes pour le suivi technique et la résolution d'incidents.

Gestion des Applications et des Accès

• Assurer le paramétrage fonctionnel des outils transverses (type ERP, SIRH) pour garantir leur adéquation avec les processus métiers et les besoins opérationnels.

• Gérer le cycle de vie des utilisateurs (arrivées/départs) : création des comptes, attribution des droits d'accès et configuration des profils sur l'ensemble des logiciels lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs.

• Préparer et déployer la configuration logicielle spécifique (caisse, gestion commerciale) lors de l'ouverture de nouveaux points de vente.

Support technique et assistance aux utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1 (et éventuellement niveau 2 selon compétences) auprès des utilisateurs du siège et des sites distants.

• Former, accompagner et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils IT.

• Documenter les procédures et incidents dans un outil de ticketing.

Amélioration continue et innovation

• Être force de proposition pour améliorer l'organisation, la sécurité et la performance du système d'information.

• Participer à des projets IT liés à la RSE (réduction de la consommation énergétique, recyclage du matériel, télétravail optimisé, etc.).

• Communiquer régulièrement sur l'avancement des actions auprès du responsable IT.

Responsabilités clés et objectifs du poste

• Garantir la disponibilité et la performance des systèmes et réseaux.
• Assurer la confidentialité et l'intégrité des données.
• Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique.
• Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité informatique.
• Veiller à la satisfaction des utilisateurs en matière de support et d'accompagnement.
• Participer activement aux projets IT de déploiement et de modernisation.
• Garantir le bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise.
• Optimiser le confort et la productivité des utilisateurs grâce à un support

Experience: 2 An(s)

Compétences: Concevoir un logiciel, un système d'informations, une application,Evaluer le résultat de ses actions, Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles. Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Conditions d'exercice et spécificités

• Mobilité : Des déplacements occasionnels sont à prévoir sur le réseau de supérettes (interventions physiques, ouvertures).

• Travail lundi au samedi avec un jour de repos en semaine, en plus du repos dominical., Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres commerces de détail spécialisés divers

Chez Api nous révolutionnons le commerce de proximité avec un réseau de supérettes en plein essor ! Notre mission : offrir à nos clients une expérience fluide, moderne et chaleureuse, au cœur de leur quotidien.