Technicien Help Desk H/F

Vos missions principales consistent à être le point d'entrée unique pour les incidents et les demandes des utilisateurs.

• Accueillir et suivre les incidents des utilisateurs via téléphone, courriel, et sollicitation directe tout en créant des tickets dans ServiceNow
• Résoudre les incidents et demandes par téléphone, à distance ou sur site, et gérer les droits d'accès aux répertoires et listes de distribution
• Participer à l'élaboration des procédures, proposer des améliorations, suivre le stock et procéder aux déploiements de matériel informatique, Farfelu ? Classique ? A contre-courant ? Osé ? Ambitieux ? Peu importe votre projet professionnel, Expectra a sûrement l'opportunité qui vous correspond !

Le candidat idéal possède une expérience d'au moins un an en support technique, avec d'excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.

• Maîtrise confirmée des outils de gestion des tickets, notamment ServiceNow
• Capacité à résoudre efficacement les incidents, aussi bien par téléphone qu'en déplacement
• Expérience en déploiement de matériel informatique, comme les PCs portables et téléphones IP
• Certification ITIL ou diplôme Bac +2 en informatique fortement souhaité

Processus de recrutement

Contrat: Intérim

• Durée: 12/mois
• Salaire: 25000 euros/an

Laissez-vous séduire par des avantages irrésistibles :

• Tickets restaurants

En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

Notre client, basé à CHATEAUNEUF SUR ISERE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Cette entreprise en croissance, aux sujets stimulants et à la stabilité avérée a une mentalité tournée vers l'avenir et valorisant l'innovation. Rejoignez une équipe passionnée et en constante évolution.