Applicatiebeheerder CRM (MS Dynamics 365)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging op het gebied van applicatiebeheer en werk je graag in een professionele, internationale en informele organisatie? En ben je daarnaast analytisch sterk en werk je van nature nauwkeurig? Dan is dit een vacature voor jou!
Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het draaiende houden, en ook het uitbreiden van de toepassingsmogelijkheden van de informatiesystemen. Jij bent de schakel tussen de eindgebruikers en de IT-voorziening.
Doordat jij de IT-ontwikkelingen en bedrijfsprocessen binnen no-time weet te doorgronden, laat jij de functionaliteit van de informatiesystemen perfect aansluiten op de behoeftes van de interne klant. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt en gesprekspartner voor de interne klant, stakeholders, en leveranciers en maakt de gebruikers wegwijs in het systeem. Ook zie je toe op correct gebruik van de informatiesystemen, analyseer je vragen en kom je met oplossingen en verbetervoorstellen.
Proactief oplossen van complexere problemen en verbeteren van de efficiency van de informatiesystemen;
Leveren van inhoudelijke bijdragen bij de ontwikkeling, testen, en implementatie van (nieuwe) modules en /of systemen; mogelijk ook in projectverband;
Zorgen voor het doorvoeren (testen en implementeren) van de voorgestelde wijzigingen en updates en het controleren en in beheer nemen van deze wijzigingen en up-to-date houden van de gebruikers- en beheerdocumenten van de applicatie(s);
Overleggen met gebruikers en contact onderhouden met (software) leveranciers op operationeel niveau voor het bewaken van de kwaliteit van de applicaties;
Afstemmen van wijzigingen en samenwerken met de beheerders van andere bedrijfsapplicaties opdat eventuele risico's en impact tijdig bij hen bekend is;
Meedenken over verbeteringen en geven van advies op jouw vakgebied.
De functioneel beheerder maakt onderdeel uit van het applicatie beheer team en rapporteert aan de teamlead projecten en applicaties (ICT).
Requirements
Je hebt over een HBO opleidingsniveau richting bedrijfskundige informatica. Als persoon beschik je over een goed analytisch denkvermogen en bent klantgericht. Je slaat de brug tussen de business en de techniek en hebt ervaring met business processen en hebt affiniteit met ICT. Je beschikt over goede uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk en zowel in Engels als in Nederlands. Van nature werk je nauwkeurig, systematisch en gestructureerd. Je werkt planmatig en zorgt voor een goede vastlegging. Met jouw goede contactuele eigenschappen en een groot inlevingsvermogen lever je service van hoge kwaliteit. Je hebt een aantal jaar ervaring in de rol van applicatie of functioneel beheerder. Ook heb je enige ervaring met projectmatig werken. Ervaring met CRM applicaties (bijv. Microsoft Dynamics 365) is een pré.
Benefits & conditions
We zijn een kennisinstituut en kenmerken ons door een persoonlijke, informele sfeer en een professionele werkwijze. Resultaatgericht werken en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling gaan hand in hand. Je krijgt de ruimte om op je eigen wijze bij te dragen aan onze doelstellingen.
Werken bij Nyenrode betekent werken op een bosrijk 13e-eeuws landgoed met kasteel in Breukelen of aan de Keizersgracht, in het historische centrum van Amsterdam!
We bieden je voor deze functie een salaris van € 3.388, - tot 4.609, - bruto, afhankelijk van je ervaring bij een ft dienstverband (schaal 9)
30 vrije dagen en de mogelijkheid met vijf dagen uit te breiden
Vaste eindejaarsuitkering van 5,1%
Flexibele eindejaarsuitkering tot max. 4,5%
Thuiswerkvergoeding, Internetvergoeding, Reiskostenvergoeding woon-werk
Mogelijkheid voor het volgen van opleiding(en) aan Nyenrode, deelname aan lunchses-sies
Hybride werken, zowel thuis als op kantoor én ondersteund met thuiswerkplek budget via Coolblue van € 850,-
