Servicemanager Diensten

Je bent verantwoordelijk voor de levering en doorontwikkeling van zingevende diensten in de zorg. Je bent verantwoordelijk voor de levering en doorontwikkeling van zingevende diensten in de zorg. Je ontwikkelt en implementeert nieuwe diensten samen met klanten en je geeft persoonlijke invulling aan een vrij nieuwe functie: klinkt goed? GERRIT is op zoek naar een . In het kort Als bij GERRIT ben je verantwoordelijk voor het leveren van één of meerdere diensten: GERRIT levert, beheert en ontwikkelt diensten rondom digitale gegevensuitwisseling en databeschikbaarheid voor de zorg in Noord-Nederland. Denk aan ZorgMail, XDS-NN, Babyconnect en/of een nog te ontwikkelen dienst. Jij vervult een brugfunctie tussen de projecten, de dienstenorganisatie, leveranciers en de klanten. Je zorgt dat bedachte oplossingen als daadwerkelijke diensten aangeboden, doorontwikkeld en beheerd worden. Bij dit alles houd je altijd ons motto in gedachten: GERRIT is van en voor de zorg, en een dienst is pas goed als er een daadwerkelijke verandering en verbetering in de zorg mee is gerealiseerd. Jouw belangrijkste taken De functie van Servicemanager is binnen GERRIT nog vrij nieuw en de werkzaamheden op een werkdag hangen sterk af van jouw persoonlijke invulling en de diensten waar jij verantwoordelijk voor bent. Hieronder staan de taken waar jij en nog 2 collega's binnen GERRIT als Servicemanager invulling aan gaan geven:

• Advisering aan MT over huidige en nieuw op te zetten diensten;

• Begeleiden van het dienstontwikkelingsproces in samenwerking met onze projectleiders;

• Uitwerken van de bijbehorende klantpropositie in samenwerking met de collega's van Marketing, Communicatie & Sales;

• Inrichten governance voor het samen met de klanten doorontwikkelen van de diensten;

• Inregelen van het beheer en de service en support van huidige en nieuwe diensten;

• Aansturen van het gehele dienstleveringsproces;

• Functioneel aansturen van medewerkers voor levering, doorontwikkeling, service en support;

• Het maken van SLA-afspraken & afsluiten van contracten met de zorgpartijen en leveranciers;

• Zorgen voor dienstbeschrijvingen en actualisatie van de Producten en Diensten Catalogus.

• Je weet de verschillende belangen bij zorgaanbieders, ICT-leveranciers en onszelf in kaart te brengen en stuurt op het maken van goede afspraken;

• Je betrekt hierbij de juiste collega's en stuurt strak op het proces om tot een nieuwe dienst te kunnen komen

• Je hebt een afgeronde HBO of academische opleiding;

• Je hebt een achtergrond in IT, bedrijfskunde of zorg;

• Je hebt sterke affiniteit met digitaliseringsvraagstukken in de zorg; Geen must, wel een pré:

• Kennis van de zorg en zorgapplicaties;

• Kennis van onze diensten waaronder ZorgMail, Babyconnect en/of XDS.

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een jaarcontract met de intentie om daarna te verlengen, mogelijk in vaste aanstelling;
• Werken aan diensten in samenwerking met veel zorgaanbieders in Noord-Nederland;
• Samenwerken met een enthousiast, deskundig en informeel team binnen GERRIT;
• Volop ruimte voor professionele groei en mogelijkheden voor opleidingen en trainingen;
• Afhankelijk van je kennis en ervaring een passend salaris (voor junior maximaal € 4.000,- , voor medior maximaal € 5.000,- en voor senior maximaal € 6.000,- op basis van 40 uur per week);
• Een prima pensioenregeling en een eindejaarsuitkering;
• De mogelijkheid om deels flexibel te werken;
• Een werkplek waar je je thuis voelt, met veel leuke activiteiten en een vitaliteitsprogramma: van een potje padel tot een kookcursus.