Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben jij het gezicht van de IT-afdeling en hét aanspreekpunt voor gebruikers. Jij zorgt ervoor dat collega's snel weer verder kunnen door problemen secuur en klantgericht op te lossen. In deze rol houd je je bezig met:

• Registreren, analyseren en oplossen van 1e lijns incidenten;
• Ondersteunen bij werkplekbeheer, hardware-installaties en softwareconfiguraties;
• Beheer van accounts, rechten en mailboxes in o.a. Active Directory en Microsoft 365;
• Doorzetten van complexere issues naar 2e of 3e lijn;
• Updaten van documentatie en bijdragen aan interne kennisdeling;
• Meedenken over verbeteringen in processen en gebruikersondersteuning.

We zoeken iemand die communicatief sterk is, energie krijgt van het helpen van anderen en zich graag blijft ontwikkelen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT (niveau 3 of 4);
• Heb je 0,5-2 jaar ervaring in een support- of servicedeskfunctie;
• Beschik je over kennis van Windows, Office 365, Active Directory en basis netwerktechniek;
• Ben je leergierig en sta je open voor het behalen van certificaten;
• Heb je een proactieve houding en denk je in oplossingen;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands. Over igen igen is een scale-up die in 2017 is opgericht met een duidelijke missie: werk moet leuk zijn en een plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Bij ons staat jouw groei centraal. We helpen professionals ontdekken welke opdracht, organisatie en richting het beste bij hen past. Geen strakke procedures, maar vrijheid voor ideeën, initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Je bent bij ons geen nummer, maar een collega die wij actief begeleiden in het behalen van jouw doelen door middel van opleidingen, certificaten en waardevolle werkervaring.

In Nijmegen zoeken we een gedreven IT Support Medewerker die klaar is om zijn of haar carrière een boost te geven. Bij igen combineren we plezier in je werk met volop ruimte voor groei, ontwikkeling en vrijheid om jouw eigen pad te bepalen. Arbeidsvoorwaarden Bij igen krijg je een plek waar jij kunt groeien én jezelf kunt zijn. Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen €2.560,- en €3.000,- afhankelijk van ervaring;
• Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding;
• Toegang tot trainingen, certificeringen (zoals ITIL, Microsoft, Azure) en persoonlijke coaching;
• De mogelijkheid om ervaring op te doen bij diverse opdrachtgevers in de regio Nijmegen;
• Veel vrijheid voor eigen input en ideeën