Support Engineer

Ben jij een ambitieuze support engineer die vol energie anderen wil helpen met (complexe) IT-problemen? Dan is dit jouw kans! Bij igen zijn we op zoek naar een enthousiaste IT professional in de omgeving van Veldhoven. In deze afwisselende functie krijg je veel verantwoordelijkheden en bied je voornamelijk remote ondersteuning aan eindgebruikers. Daarnaast voer je ook werkplekbeheertaken uit. Een dynamische rol met volop variatie! Voel jij je aangesproken? Wacht dan niet langer en solliciteer nu voor deze geweldige kans bij igen!

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden als support engineer?

• Bied eindgebruikers ondersteuning op het gebied van diverse hard- en software binnen een End-User Servicedesk;

• Los technische en functionele verstoringen snel en efficiënt op, zodat gebruikers ongestoord kunnen blijven werken;

• Verricht werkplekbeheer- en monitoring-taken om een optimale werkomgeving te garanderen;

• Voer nauwkeurig werkinstructies uit en analyseer problemen proactief om herhaalde incidenten te voorkomen;

• Neem deel aan uitdagende projecten en migraties, waarbij je actief verbeterpunten signaleert.

• Een afgeronde IT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3 of 4;Heb je al relevante IT werk- of stage-ervaring? Dat is een grote plus!
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10, Office 365 en Active Directory, evenals bekendheid met remote overname tools;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend;
• Teamspirit, inlevingsvermogen, flexibiliteit, proactiviteit en servicegerichtheid zijn jouw kernkwaliteiten;
• Heb je een rijbewijs B? Dat is een pré, want het kan van pas komen in deze rol. Bij igen kijken we verder dan alleen de functie-eisen. We waarderen passie voor je vak en doorzettingsvermogen. Dus zelfs als je niet volledig voldoet aan alle functie-eisen, ontvangen we alsnog graag je CV. Wie weet wat we verder voor elkaar kunnen betekenen!

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.510 en €3.050, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

igen is een scale-up voor én door professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je bent afgestudeerd, en nu? igen helpt professionals in de IT, Techniek en Zorg branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ambitie en ontwikkeling staan dan ook centraal! Samen met je fieldmanager ga je kijken waar jij gelukkig van wordt, wat je leuk en minder leuk vindt, en wat je nog graag wil leren. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Are you ready?!