IT servicedesk medewerker

Op zoek naar een toffe IT-job? Goed nieuws! Bij DHL in Utrecht hebben we een plekje vrij voor een IT servicedesk specialist. DHL zoekt iemand die graag 's avonds en 's nachts de handen uit de mouwen steekt om het team te versterken en IT-support te bieden.

Als IT servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht help je iedereen met hun IT-vragen. Jij bent de snelle probleemoplosser die in actie komt zodra er vragen binnenkomen via het ticketsysteem. Bellen schrikt jou niet af en je lost problemen snel en efficiënt op. Je komt terecht in een fris en jong team, en je wil graag meer leren!

• Vragen aannemen en oplossen via het ticketsysteem;
• De voortgang van vragen volgen en eindgebruikers up-to-date houden over hun vraagstatus;
• Vragen doorverwijzen naar de juiste collega's of afdelingen zodat de vraag opgelost kan worden;
• Beheren en monitoren van data verwerking en gebruikersaccounts.

Opleiding MBO, HBO Talen

• Je beheerst Nederlands

• Minimaal een mbo-diploma; In de richting van IT;

• Je hebt zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed onder de knie;

• Je bent bekend met Windows en Office;

• Je bent bereid avond- en nachtdiensten te draaien.

• Een mooi salaris van € 2.835 bruto per maand excl. toeslagen (o.b.v. 40 uur);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Hard- en softskill trainingen en de mogelijkheid om certificaten te behalen;
• Persoonlijke begeleiding van een Talentmanager;
• Een op maat gemaakt inwerktraject;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.835 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor het bieden van IT-support aan collega's Gepubliceerd op 06-01-2026