Helpdesk medewerker

Voor de Gemeente Borne is FlexIntens op zoek naar een Helpdesk medewerker voor 8 tot 16 uur per week.

De kracht van Borne is kleinschaligheid! Mensen 'kennen' elkaar en voelen onderlinge betrokkenheid. In Borne zijn de uitdagingen groot. De kansen eveneens. Jezelf kunnen en mogen zijn; dat vinden wij belangrijk! We waarderen, accepteren en respecteren elkaar om wie we zijn. Wij zijn een verbindende en regisserende partner. We zijn sterk in ons werk, samen met elkaar en met de Bornse gemeenschap.

De komende jaren bouwen we verder aan een organisatie waar het fijn werken is, waar je als medewerker gezien wordt en ertoe doet, waar je het gevoel hebt dat je bijdraagt aan een beter Borne. Bouw jij mee aan onze weg vooruit?

Opdracht In april 2026 gaat de gemeente Borne voor haar automatisering, inclusief de Helpdesk, samenwerken met de gemeente Hengelo en verhuizen naar het nieuwe onderkomen: Het Huis van Borne. Ter overbrugging van deze overgang zoeken wij een ervaren ICT helpdeskmedewerker die tijdelijk de helpdesk van Borne versterkt. Je werkt gedurende deze periode nauw samen met een collega binnen de Helpdesk en draagt bij aan de continuïteit van de dienstverlening.

De functie van helpdeskmedewerker vraagt om structurele beschikbaarheid, directe aansturing en nauwe samenwerking binnen het team. Daarnaast wordt de automatisering ondergebracht bij Hengelo per 13 april 2026. Dit betekent dat werkzaamheden, processen en prioriteiten sterk verweven zijn met interne systemen en collega's op locatie. Continuïteit, kennisborging en integratie zijn daarbij cruciaal.

Wij zoeken een ervaren ICT helpdeskmedewerker die fungeert als eerste operationele aanspreekpunt voor ICT-vraagstukken van collega's binnen de organisatie. Je handelt meldingen professioneel en klantgericht af, ondersteunt het indiensttredingsproces van nieuwe medewerkers en draagt zorg voor een goed functionerende (digitale) werkplek.

1. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau in de richting van ICT

2. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker helpdesk of supportmedewerker ict in de afgelopen 5 jaar

3. Aantoonbare werkervaring met Microsoft 365, Teams en Azure

4. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

5. Aantoonbare werkervaring met Topdesk

6. Aantoonbare werkervaring met werkplekbeheer,

7. Aantoonbare werkervaring met beheer van AV apparatuur en uitgifte van laptops en smartphones

8. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker helpdesk

• Kan een opdracht niet ingevuld worden als zelfstandig professional of gaat jouw voorkeur uit naar detachering (loondienst)? Onze dienstverlening voorziet ook daarin, waarbij we de beloningsstructuur van de opdrachtgever hanteren middels de inlenersbeloning.
• Na overeenstemming te hebben bereikt in de financiële voorwaarden, stellen wij jouw profiel op in het format voor de betreffende opdrachtgever. We vragen van jou een verduidelijk op de wijze van voldoen aan de gestelde eisen en wensen, om de match zo duidelijk mogelijk te maken. Ook een motivatiebrief om jouw drijfveren en toegevoegde waarde aan het licht te brengen, wordt gevraagd. Hierin treden wij op als sparringpartner.
• Wij verzorgen het voorstel en informeren je zo snel mogelijk over de voortgang hiervan.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

* Voorafgaand aan het voorstellen, maken we afspraken over het tarief, gericht op de specifieke opdracht.