IT Helpdesk Supporter (m/w)

Yellowshark

Bern, Switzerland

2 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Bern, Switzerland

Tech stack

Issue Tracking Systems

Microsoft Office

Job description

Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level)
Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte
Unterstützung bei Rollouts und Update
Dokumentation von Lösungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Freude am direkten Kundenkontakt
Zuverlässige, teamfähige Persönlichkeit

Benefits & conditions

Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld., Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter ÖV-Anbindung