IT Support Analyst

Hydro
Raeren, Belgium
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German, English
Experience level
Senior

Job location

Remote
Raeren, Belgium

Tech stack

Microsoft Active Directory
Information Technology
User Accounts

Job description

  • Zusammenarbeit mit globalen Support-Teams zur Behebung von IT-Infrastruktur- und Applikationsproblemen
  • Installation bzw. Mitwirkung bei der Installation von IT-Infrastrukturkomponenten, Anwendungen und weiteren standortspezifischen Tools
  • Überwachung und Wartung der standortspezifischen IT-Infrastruktur und Anwendungen gemäß Standard Operating Procedures
  • Aktive Mitarbeit in standortspezifischen sowie globalen IT-Projekten
  • Pflege von Benutzerkonten in lokal unterstützten Anwendungen
  • Funktion als lokaler Ansprechpartner der GBS-IT-Organisation
  • Mitwirkung in IT-Change-Management-Prozessen
  • Analyse, Diagnose und Behebung von IT-Infrastruktur- und Applikationsstörungen (Hard- und Software)
  • Betreuung des standortspezifischen Bereichs des Active Directory
  • Einhaltung globaler Architektur-, Sicherheits- und Betriebsstandards sowie -richtlinien
  • Pflege standortspezifischer IT-Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich
  • Priorisierung von Aufgaben und Arbeiten gemäß den GBS-IT-Service-Level-Agreements

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Techniker-Qualifikation (IT Engineer oder vergleichbar von Vorteil)
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
  • Fließende Kenntnisse der Landessprache der betreuten Standorte sowie Englisch
  • Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung
  • ITIL-Zertifizierung (oder entsprechende Kenntnisse)
  • Erfahrung in bzw. Verständnis für ein Produktions-/Industrieumfeld
  • Erfahrung mit grundlegenden Vendor-Management-Prozessen

Benefits & conditions

  • Arbeiten bei dem weltweit einzigen vollständig integrierten Aluminium- und führenden Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien
  • Vielfältige, globale Teams
  • Flexibles Arbeitsumfeld / Homeoffice
  • Freiheit, kreativ zu sein und von Experten zu lernen
  • Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen und neue Zertifikate zu erwerben
  • Attraktives Benefit-Paket

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