Técnico/a Microinformático

En este rol, no solo resolverás incidencias; serás una pieza clave en la gestión de activos, auditorías y cumplimiento de normativas en un entorno multinacional ubicado en Esplugues de Llobregat., * Dominio de ServiceNow: Gestión integral de activos y tickets, verificación de altas de equipos, cargas masivas y alineación de inventarios entre Excel y SharePoint.

• Excelencia en el servicio: Resolución de tickets técnicos, atención a consultas del grupo WEX y análisis de satisfacción de usuario en Happy Signals.
• Preparación de auditorías: Asegurar el cumplimiento en Hardware (firmware, contraseñas, servicios) y Software (parcheado), gestionando toda la documentación y evidencias necesarias.
• Software Asset Management (SAM): Gestión de licencias, packaging, aprobaciones de aplicaciones y uso de ServiceNow APM.
• Compliance y mejora: Seguimiento de KPIs críticos y ejecución de planes de remediación.

Experiencia como Técnico/a Microinformático.

Expertise en ServiceNow: Es nuestra herramienta principal, por lo que necesitamos que te muevas en ella con soltura (activos, APM, ticketing).

Nivel de Inglés Avanzado (B1/C1): Capacidad para comunicarte con fluidez en un entorno internacional.

Capacidad analítica: Experiencia trabajando con Excel, SharePoint y gestión de datos masivos.

Atención al detalle: Perfil meticuloso para tareas de auditoría y cumplimiento (Compliance).

Ubicación: Esplugues de Llobregat, Barcelona (Modalidad 100% presencial)., Estabilidad laboral en un proyecto sólido y de larga duración.

Crecimiento profesional: Trabajarás con herramientas punteras y procesos de auditoría de alto nivel.

Ambiente dinámico: Soporte directo in situ en un cliente de primer nivel.