Werkstudent*in UI/UX Design & User Research

Das erwartet Dich bei uns:

Unsere Abteilung " Charging Functions" in R&D (Forschung und Entwicklung) ist verantwortlich für die ganzheitliche Entwicklung von Ladefunktionen für unsere Elektrofahrzeuge. Unsere Projekte verfolgen das Ziel, die begehrenswertesten Elektrofahrzeuge der Welt zu bauen.

Unser Team besteht aus begeisterten Kolleginnen und Kollegen mit einem breiten Skillset. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir das Ladeerlebnis von morgen - zu Hause, unterwegs oder im B2B-Kontext.

Mit Hilfe agiler Entwicklungsmethoden setzen wir die vielversprechendsten Konzepte in nicht-funktionale, bzw. später in funktionale Prototypen um und treiben auf dieser Basis eine kundenzentrierte, iterative Produktentwicklung voran.

Im Rahmen Deiner Werkstudententätigkeit (15h-20h/Woche) wirst Du dich mit Fragestellung rund um die Zukunft der Elektromobilität beschäftigen. Das zukünftige Ladeerlebnis unserer Kunden steht dabei im Mittelpunkt.

Unser Customer Experience Ansatz ist ganzheitlich - wir betrachten alle Touchpoints unserer Kunden von der Webseite, über Apps und Anzeigen im Fahrzeug, bis hin zur Wallbox und dem öffentlichen Ladenetzwerk. Dabei kannst Du deine Expertise im Bereich User Research oder UX Design je nach persönlichen Interessensschwerpunkten in verschiedenen Projekten einbringen., * Erforsche die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden gemeinsam mit unserem internen Mercedes Customer Research Netzwerk

• Visualisiere User Journeys und Kundeninteraktionsmuster (in Car & off Car/mobile) für verschiedene Nutzergruppen (Personas)
• Designe User Interfaces für unsere digitalen Touchpoints im Fahrzeug und der App
• Teste Konzepte und Ideen und Nutze Kundenfeedback aktiv, um Konzepte iterativ weiterzuentwickeln, Benefits Essenszulagen Mitarbeiterhandy möglich Mitarbeiterrabatte möglich Mitarbeiterbeteiligung möglich Mitarbeiter Events Coaching Flexible Arbeitszeit möglich Hybrides Arbeiten möglich Gesundheitsmaßnahmen Betriebliche Altersversorgung Mobilitätsangebote Kantine, Café Betriebsarzt Kinderbetreuung Parkplatz Gute Anbindung Barrierefreiheit

• Fortgeschrittenes Studium mit User Research oder UX Design Schwerpunkt z.B. UX Design, Produktgestaltung, Medieninformatik, Psychologie, Soziologie, oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mit Profil User Research: Erfahrung in der Erstellung von quantitativen Studiendesigns (Surveys, online Experimente) oder in der qualitativen Testung von Konzepten und Prototypen (z.B. Usability Tests, Interviews)

• Von Vorteil: Erfahrung in statistischen Auswertungen wie Korrelationen, Regressionen, Gruppenvergleiche

• Mit Profil UX Design: Erfahrung in der Erstellung von UIs anhand von Kundenanforderungen/User Stories und übergeordneten Design Guidelines

• Von Vorteil: Erfahrung im Umgang mit Figma und ProtoPie

Persönliche Kompetenzen:

• Hervorragende menschliche & kommunikative Fähigkeiten wie Teamorientierung, Reflexions- und Begeisterungsfähigkeit
• Hohe intrinsische Motivation die elektrische Mobilität auf eine kundenzentrierte Art und Weise mitzugestalten

Die persönliche und fachliche Entwicklung aller Teammitglieder liegt uns sehr am Herzen. Während deiner Zeit bei uns kannst du dich auf regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche freuen. Gemeinsam schaffen wir Möglichkeiten, deine Fähigkeiten gewinnbringend einzusetzen und gezielt weiterzuentwickeln.