1st and 2nd Level IT Supporter

In der Position als (Senior) 1st und 2nd Level IT Supporter (m/w/d ) sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Problemen., * Bearbeitung von eingehenden Servicerequests und Störmeldungen via Ticketsystem, Telefon und Mail in Englisch

• Vorbereitung von Besprechungsräumen (ICT) für Videokonferenzen und Monitoring
• Aufbau und Konfiguration von Client-Geräten mithilfe von Software-Management-Tools
• Unterstützung bei der Konfiguration und Bereitstellung sicherer mobiler Geräte über Mobile-Device-Management-Lösungen
• Vor Ort Service beim Kunden in Bonn

Sie bringen Berufserfahrung im IT-Support mit und verfügen über folgende Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• 2-5 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und Client-Systemen
• Fundierte Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise

Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Team.

Zu unseren Leistungen gehören:

• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• Eine faire Gehaltsstruktur, eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung sowie Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Fahrradleasing sowie vergünstigte Mitgliedschaft "Urban Sports Club"
• 30 Urlaubstage und weitere Betriebsschließungstage pro Jahr
• Kindergartenzuschuss
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe sowie flache Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
• Ein gut eingespieltes Team, das sich auf eine/n netten Kollegen/in freut
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie
• Teamevents und ein angenehmes Betriebsklima

Die steep GmbH ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 35 weiteren Standorten in Deutschland und Europa.Rund 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 60 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggeber. Als Dienstleister bieten wir öffentlichen und industriellen Kunden zahlreiche IT-Services an, darunter Consulting, Support, Systemadministration oder Projektmanagement.