Alternance - Chef(fe) de projet digital - Coordination offres & CRM
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein de la Direction des Solutions Digitales, vous accompagnerez le déploiement des offres digitales de Veolia à travers la coordination de projets transverses, l'animation des parties prenantes internes et l'analyse de la performance commerciale. Rattaché(e) au Digital Head of Sales, vous interviendrez sur des sujets mêlant stratégie commerciale, structuration d'offres de services et amélioration continue des outils et processus. Vos missions principales : Coordination des offres digitales : Structurer et suivre le développement de packages de services associés aux solutions digitales (Hubgrade, etc.), en lien avec les équipes produit, marketing, commerciales et costing. Pilotage CRM - SkyWater (Salesforce) : Optimiser les processus de gestion commerciale dans l'outil CRM, améliorer la qualité des données et contribuer à la fiabilisation des analyses de performance. Support à la force de vente : Mettre à jour et harmoniser les supports commerciaux (sales kits, argumentaires, battle card) en cohérence avec les priorités stratégiques. Analyses de données financières et commerciales : Participer à la construction de tableaux de bord (revenus, backlog, taux de conversion, etc.), suivre l'activité des ventes digitales et identifier des axes d'amélioration. REX commerciaux (WON / LOSS) : Analyser les retours d'expérience pour capitaliser sur les succès ou identifier les freins à la transformation des opportunités digitales. Des missions complémentaires pourront vous être confiées selon les projets en cours
Requirements
Vous recherchez une expérience porteuse de sens dans le domaine de traitement de l'eau?, Étudiant(e) en Master 1 ou 2, en école d'ingénieur avec une spécialisation en gestion de projet, ou en école de commerce avec une dominante en gestion d'affaires complexes, stratégie ou marketing B2B. Aisance dans la coordination d'équipes transverses et la gestion multi-projets. Goût pour l'analyse, maîtrise des outils Google sheet et intérêt pour les outils CRM. Autonomie, rigueur, sens de l'initiative. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles, en français et en anglais