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En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo mediante la ejecución de acciones para mitigar o contener un incidente de ciberseguridad., * Revisar y analizar las alertas generadas por sistemas de seguridad, como intrusiones de red, comportamientos sospechosos de usuarios, malware, entre otros, para determinar su relevancia y gravedad.

• Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad, siguiendo los procedimientos establecidos, y escalando aquellos incidentes que requieran intervención adicional.
• Realizar investigaciones iniciales sobre eventos de seguridad, identificando la causa raíz y el alcance de un incidente, así como recopilando evidencia forense para su análisis posterior.
• Registro de actividad propia del desarrollo del servicio mediante la herramienta de ticketing.
• Colaborar con equipos de IT y desarrollo para implementar soluciones de seguridad desde el diseño hasta la ejecución.
• Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas para mejorar las respuestas a futuros incidentes.

Respuesta a incidentes: Dependiendo de la naturaleza de cada situación, estas acciones pueden ser realizadas tanto de manera planificada, como con carácter inmediato y urgente, garantizando en todos los casos la seguridad., * Comunicaciones: solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.

• Endpoint: solicitud de escaneo con el antivirus y contención de equipos con agente EDR

• Mail: solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails.

• Accesos: solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos.

• Experiencia en un rol similar o en un entorno de soporte técnico.
• Formación en IT
• Conocimientos de ciberseguridad

Formación necesaria: *

• Formación profesional de grado superior en administración de sistemas informáticos y redes.
• Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma
• Formación en IT o experiencia en algún ámbito de IT

Formación deseable: *

• Ingeniería técnica o superior en Informática
• Máster en ciberseguridad
• Conocimiento de scripting o automatización (por ejemplo, Python, PowerShell).

Conocimientos técnicos deseados

• Conocimiento de conceptos y práctica de ciberseguridad.

• Manejo en herramientas de Ticketing JIRA, Service Now o similar
• Conocimiento de SIEMS y EDRs, + Buena organización de tareas, trabajo en equipo.
• Capacidad para evaluar situaciones rápidamente y tomar decisiones informadas.
• Habilidades de comunicación clara, tanto escrita como verbal, para explicar problemas técnicos a audiencias no técnicas.

IDIOMAS *

• Necesario: Ingles

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

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