IT-Support

• Du bearbeitest Kundenanforderungen über die IT-Hotline und das IT-Ticketsystem.
• Du unterstützt Desktopsysteme im First- und Second-Level-Support.
• Du übernimmst die Betriebssystem- und Anwendungsunterstützung im Second- und Third-Level-Support - inklusive eigenständiger Problemlösung oder Steuerung externer Dienstleister.
• Du stellst die Einhaltung der vereinbarten SLAs sicher.

Mobile Device Support-Management

• Du unterstützt Endanwender eigenständig bei allen mobilen Endgeräten.
• Du bist verantwortlich für Reparaturen, Garantiefälle und die fachgerechte Entsorgung mobiler Geräte.
• Du leistest First-, Second- und Third-Level-Support für Smartphones und Tablets.

Desktop Support-Management

• Du beschaffst, installierst, konfigurierst und lieferst Hard- und Softwarekomponenten aus.
• Du weist Anwender in neue Systeme und Anwendungen ein.
• Du kümmerst dich selbstständig um Reparaturen und Garantiefälle.

Asset-Management

• Du konfigurierst, verwaltest und pflegst die dezentrale IT-Infrastruktur (Inventarisierung und Wartung).
• Du verantwortest die Softwareverteilung inklusive Paketierung, Sicherheitsupdates und Inventarisierung aller IT-Assets.
• Du übernimmst das Life-Cycle-Management von Hard- und Software (Beschaffung, Bereitstellung, Lagerhaltung und Entsorgung).
• Du wirkst an der Festlegung und Vereinheitlichung von Produktlinien mit.

Projektmanagement

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit.
• Du übernimmst - je nach Projekt - die Verantwortung als Projekt- oder Teilprojektverantwortlicher.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügst über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem sowie in den einzelnen MS-Office-Anwendungskomponenten.
• Deine Teamfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität machen Dich zu einem geschätzten Mitarbeiter.

• Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios