IT Support Specialist

univativ GmbH & Co. KG
Mannheim, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Mannheim, Germany

Tech stack

Software Systems
Information Technology

Job description

  • Zu Deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung des täglichen IT-Betriebs und der Systemunterstützung
  • Die Bearbeitung und Verwaltung von Incidents und Serviceanfragen mithilfe von ITSM-Tools gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
  • Des Weiteren unterstützt Du in der Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote, unter Nutzung freigegebener Kommunikationsplattformen
  • Du bist zuständig für die Beschaffung und Bereitstellung genehmigter Hardware und Software sowie für die Unterstützung der Anwender bei ITSM-Anfragen
  • Außerdem unterstützt Du in der Durchführung regelmäßiger Prüfungen zur Sicherstellung der Funktionalität von Hard- und Software
  • Du führst alle Aufgaben unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Schutz- und regulatorischen Anforderungen
  • In Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bist Du für die Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen zuständig
  • Die Koordination mit Corporate IT und externen Dienstleistern zur Unterstützung von Projekten rundet Dein Tätigkeitsprofil ab

Requirements

  • Bachelorabschluss oder höher in Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks
  • Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte technische Analysefähigkeiten und praktische Erfahrung im Troubleshooting
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Integrität, Verantwortungsbewusstsein und proaktiver Problemlösung
  • Engagement für kontinuierliche Verbesserung
  • Sehr gute zwischenmenschliche sowie kommunikative Fähigkeiten

Benefits & conditions

  • Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
  • Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm
  • Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

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