Technicien(ne) Support Informatique

Clinique Rive Gauche

Canton of Toulouse-5, France

2 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Experience level

Intermediate

Canton of Toulouse-5, France

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Computerized Maintenance Management Systems

Support utilisateur niveau 1 : Assistance aux utilisateurs (médecins, soignants, administratifs).
Gestion des comptes : Création, modification et suppression des comptes utilisateurs, gestion des droits d'accès.
Gestion des téléphones : Configuration, dépannage et suivi des lignes téléphoniques et des terminaux mobiles.
Gestion des incidents et pannes : Utilisation d'un outil de GMAO (OPTIM CEM) pour enregistrer, suivre et traiter les déclarations de panne et d'incident.
Formation et accompagnement : Organisation et animation de sessions de formation sur le nouveau DPI, rédaction de procédures et de supports de formation.

Formation : Niveau BTS/DUT en informatique (ou équivalent).
Expérience : 2 à 3 ans d'expérience en support utilisateur, idéalement dans le secteur de la santé (expérience avec un DPI ou un logiciel médical appréciée).

Compétences techniques : o Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. o Connaissance des systèmes de gestion des comptes (Active Directory).
Compétences relationnelles : o Pédagogie, patience et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs. o Sens du service et réactivité. o Rigueur o Capacité à identifier les priorités d'intervention
Atouts supplémentaires : Connaissance des enjeux métiers d'une clinique ou d'un établissement de santé.