IT-Supporter gesucht gesucht in Essen

• Bearbeitung von Incidents und CR´s im Rahmen des ITIL Incident- und Changemanagement
• Aufnehmen, Analysieren und selbstständiges Beheben von Störungen u.a. für den Bereich Remote Hardwarebetreuung in Bezug auf Drucker, Desktops, Notebooks, Scanner, Smartphones, etc. mit hoher Erstlösungsquote
• Überwachung des Netzwerks (LAN/WAN) und verschiedener zentraler Systeme.
• Problemlösung in unserer IT-Infrastruktur, unterstützt durch unser modernes Ticketsystem
• Betreuung und Installation von PC Arbeitsplätzen, bzw. Support über moderne Fernwartungstools, * Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten ist gegeben, Bereitstellung von modernem IT-Equipment
• Zielgerichtete Weiterbildungsprogramme (EDV-Kurse, Persönlichkeitsentwicklung, u.v.m.)
• Eine angemessene Vergütung (Haustarifvertrag) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld , 30 Tage Jahresurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• … und mehr

• Erfahrungen im Bereich des 1st und 2nd Level Support / IT Service Desk sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfähigkeit sowie Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten im Team
• Fundierte Kenntnisse im Bereich MS Dienste, Windows Server und Microsoft Active Directory
• Routiniert im Umgang mit gängigen Hard- und Softwareanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, vorzugsweise als Fachinformatiker Systemintegration

Wir sind eine moderne, erfolgreiche und deutschlandweit agierende Erzeugergenossenschaft mit Fokus auf die Vermarktung von Blumen, Pflanzen und frischen Lebensmitteln. Unsere IT-Abteilung sorgt dafür, dass unsere digitalen Prozesse reibungslos laufen und unsere Mitarbeitenden optimal unterstützt werden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Supporter (m/w/d).