Bachelor Rem - Charge de Clientele E-Commerce en Alternance H/F

Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail, chat et téléphone

-Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil

-Assurer le suivi des commandes clients

-Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles

-Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS), Nous vous accompagnons dans le processus de recherche d'entreprise sur les BTS / Bachelor et Mastère.

Sensibilité aux technologies et à l'informatique

-Capacités à utiliser des macros pour répondre efficacement aux clients

-Volonté de se former aux outils de l'entreprise

-Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome

-Maîtrise du Français (écrit et parlé), Diplôme de niveau 6

Conditions d'admission : dossier de candidature, entretien de motivation, test d'admission.

Groupe Alternance Agen vous accompagne dans le processus de recherche d'entreprise sur les Titres, BTS, Bachelor et Mastère.

Travail en journée, Nos Valeurs : Proximité, Simplicité, Adaptabilité et Réussite.

• Une Pédagogie : un rythme d'alternance singulier, individualisation du parcours, une évaluation et un accompagnement tout au long de la formation.

• Des Alternants : 5500 élèves nous font confiance chaque année.

• Des Partenaires : Plus de 4000 entreprises partenaires.

• Des Résultats : 81% de taux de réussite, 85% de taux d'employabilité.

Groupe Alternance - le campus d'AGEN, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la vente e-commerce d'accessoires et appareils de jardin, un chargé de clientèle e-commerce (H/F), en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, un Bachelor Responsable d'établissement Marchand (REM) Opte pour l'alternance près de chez toi avec Groupe Alternance !, Bienvenue chez Groupe Alternance Agen Créé depuis plus 20 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 56 écoles en France. Groupe Alternance est spécialisé dans le tertiaire : Administratif, Commerce, Management.