Chargée de clientèle en alternance - Auto-école

Nous sommes une auto-école innovante située au cœur du Val d'Oise, dédiée à offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de haute qualité à nos élèves. Notre équipe dynamique et passionnée s'engage à accompagner chaque client tout au long de leur parcours vers l'obtention du permis de conduire. * Gérer les demandes et réclamations des clients de manière proactive

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients
• Participer à l'organisation des plannings de cours et d'examens
• Utiliser les outils bureautiques pour produire des rapports et des présentations
• Collaborer avec l'équipe pour optimiser la satisfaction client
• Contribuer à l'amélioration des processus internes de gestion client

Do you have a valid Driver's License Class B license?

Skills

Do you have experience in Organizational skills?, Expérience minimale dans un rôle similaire

• Capacité de gestion de la relation client
• Compétences exceptionnelles en communication
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.)
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
• Attitude proactive et orientée solutions
• Aisance relationnelle et sens du service client