Alternance - Chargé(e) Relation Clients & CRM (H/F)

Et si vous releviez un nouveau défi en alternance dans une entreprise en pleine croissance ?

Vous serez intégré au sein de notre site situé à Chéu dans l'Yonne (89) dès que possible.

Vous réaliserez vos missions sur une base de 35 heures par semaine.

VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'ÉQUIPE

Vous intégrerez le service communication & marketing, en lien direct avec la direction marketing, pour optimiser la gestion de notre croissance et assurer la fluidité de notre relation client au quotidien.

VOS MISSIONS :

Qualifier les leads entrants (formulaires, campagnes, demandes) et les orienter vers le bon commercial selon le besoin et le département

️Mettre en place et suivre des workflows de relance / prospection (emails, séquences simples, suivi des réponses)

• Concevoir et diffuser des questionnaires de satisfaction, analyser les retours et aider à la collecte d'avis clients

Participer au nettoyage et à la mise à jour de nos bases de données (contacts, secteurs, typologie clients)

Les bonnes raisons de faire partie de notre équipe communication et marketing digitale:

Vous travaillerez dans un cadre de travail stimulant au cœur du végétal

Vous intégrez une équipe bienveillante et passionnée

Vous effectuez une mission pleine de sens et tournée vers l'impact positif

Vous serez accompagné tout au long de votre alternance pour monter progressivement en compétence et vous épanouir au sein de notre Groupe

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, marketing digital, CRM, ou data marketing (Bac +3 minimum, 12 ou 24 mois).

Vous avez une aisance relationnelle au téléphone et savez poser les bonnes questions pour clarifier un besoin.

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une parfaite maîtrise d'Excel (les formules ne vous font pas peur !).

Vous avez une forte appétence pour le digital et comprenez les codes et enjeux du secteur B2B.

Vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, ainsi qu'aux thématiques liées à la forêt et à l'agriculture.

Le petit plus : Une connaissance de l'écosystème B2B et une capacité à structurer des processus de vente.

Faites grandir votre carrière avec les Pépinières Naudet ! Depuis 1876, les Pépinières Naudet sont un acteur majeur dans la production de jeunes plants forestiers, paysagers et de sapins de Noël. Implantée sur plusieurs sites en Bourgogne, Gironde et Bouches-du-Rhône, notre entreprise familiale œuvre chaque jour pour un avenir durable, alliant tradition et innovation. Depuis 1949, nous nous engageons également dans des projets de reboisement à l'échelle nationale et d'agroforesterie, contribuant ainsi à la préservation des écosystèmes et à la lutte contre le changement climatique. Les Pépinières Naudet en chiffres : 20 millions de jeunes plants produits par an 5 millions de plants reboisés par an sur 4 000 hectares Premier producteur français de sapins de Noël Pionnier de la compensation carbone avec le programme Impact et Biodiversité Certifications : Agriculture Biologique, Plante Bleue, Fleurs de France 165 salariés permanents et 1 000 saisonniers, représentant 33 nationalités 2 boutiques e-commerce pepinieres-naudet.com | mylittlesapin.fr avec +400 000 visiteurs/an et +20 000 commandes/ an Rejoignez une entreprise engagée, innovante et en pleine croissance ! Ensemble, cultivons un avenir plus vert