IT Support Engineer

In deze rol als IT Support Engineer ben jij de verbindende factor tussen de gebruikers van verschillende afdelingen, de applicaties die zij dagelijks gebruiken en de externe IT-partners die het werkplekbeheer voor hun rekening nemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor applicatievragen en simpele IT-verzoeken, wat betekent dat jij het visitekaartje bent van de ICT binnen het bedrijf. Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Eerste aanspreekpunt zijn voor applicatievragen en eenvoudige IT-verzoeken van gebruikers.
• Coördineren van meldingen en communicatie richting externe IT-partners voor werkplekbeheer.
• Signaleren van trends, knelpunten en verbeterkansen in systemen en processen.
• Ondersteunen bij interne ICT-projecten en veranderingen.
• Beheren van Microsoft Dynamics 365 Business Central en andere kernapplicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar praktische en functionele IT-oplossingen.
• Ondersteunen van collega's bij rapportages en datavraagstukken, bijvoorbeeld met Power BI.
• Coördineren van updates, testen en documentatie van applicaties en systemen.
• Nauw samenwerken met verschillende teams binnen de organisatie en externe leveranciers.
• Zorgen voor een soepele en efficiënte werking van systemen en applicaties achter de schermen.

• Een afgeronde ICT opleiding.
• Enige jaren werkervaring op een ICT-supportafdeling is gewenst, maar geen must.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central/Navision is een pré.
• Affiniteit met databeheer, rapportages en gebruikerssupport is een pre.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Zelfstandigheid en oplossingsgericht kunnen denken.

• Je krijgt een contract voor een jaar met uitzicht op verlenging naar onbepaalde tijd.
• Een startsalaris tot €4.500 bruto per maand, met genoeg groeimogelijkheden. Salaris is afhankelijk van leeftijd- en ervaring.
• De pensioenregeling wordt volledig door de werkgever betaald, waardoor je netto meer overhoudt.
• Elk jaar is er een indexatiecorrectie per 1 januari, vastgesteld door het management.
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en vakantietoeslag van 8%.
• Je hebt 30 vakantiedagen per jaar, plus de vrijdag na Hemelvaart vrij, en nog 2 extra dagen voor bijvoorbeeld doktersafspraken.
• Je krijgt ook een eindejaarsbonus afhankelijk van bedrijfsresultaten en je eigen inzet.
• Daarnaast betaalt de werkgever de WGA-gat basisverzekering.
• Er is volop ruimte voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.
• Je kunt gebruikmaken van de bedrijfssportschool en krijgt personal coaching om fit en gezond te blijven.
• Kortom, je wordt als mens gewaardeerd en ondersteund in je groei en welzijn!

Dit bedrijf maakt producten die rechtstreeks bijdragen aan het succes van hun klanten en daarmee ook aan de economie. Ze zijn trots op hun vakmanschap en het feit dat ze écht het verschil kunnen maken. Omdat ze zich continu blijven ontwikkelen, is er volop ruimte voor jouw ideeën en verbeteringen die je aandraagt. Het team waar je in terechtkomt is hecht en informeel, met korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit. Samenwerken staat hier centraal, en jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd. Er is oog voor jouw persoonlijke groei en je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de IT. Daarnaast is er veel aandacht voor een goede werk-privébalans en een prettige werksfeer waarin jij je thuis voelt. De organisatie investeert in haar medewerkers met fijne arbeidsvoorwaarden en een salaris dat meegroeit met jouw ervaring. Hier werk je niet zomaar ergens, maar draag je bij aan iets waar je trots op kunt zijn. Samen met je ICT-collega zijn jullie verantwoordelijk voor deze afdeling. Jullie ondersteunen de organisatie waar nodig en werken goed samen met een externe ICT-partner.