Functioneel beheerder Microsoft Dynamics 365

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt voor de vertaalslag van hun behoeften naar concrete systeemaanpassingen. Met een focus op continue verbetering, werk je intensief samen met diverse stakeholders om de applicatie af te stemmen op de bedrijfsprocessen. Klaar voor verandering? Lees verder!

Als Functioneel Beheerder Microsoft Dynamics 365 ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren, doorontwikkelen en beheren van onze Dynamicsomgeving binnen O&R. Je zorgt ervoor dat de applicatie de bedrijfsprocessen ondersteunt zoals bedoeld en dat gebruikers soepel kunnen werken. Concreet betekent dit dat je:

• Het eerste aanspreekpunt bent voor gebruikersvragen, incidenten en wijzigingsverzoeken binnen Dynamics 365 (CRM/CE).
• Functionele issues analyseert, prioriteert en oplost, inclusief het reproduceren van fouten en het uitvoeren van impactanalyses.
• Gebruikersbehoeften vertaalt naar concrete systeemaanpassingen, configuraties of backlog-items voor onze Dynamicsontwikkelpartners.
• Nieuwe functionaliteiten, updates en releases binnen Dynamics 365 test, documenteert en begeleidt richting productie.
• Functionele documentatie, datamodellen, procesflows en werkinstructies opstelt en actueel houdt.
• Autorisaties en beveiligingsrollen binnen Dynamics 365 (CRM/CE) beheert en toeziet op datakwaliteit en compliance.
• Intensief afstemt met key-users, ICT KNMG, Microsoftpartners en andere stakeholders over verbeteringen, integraties en knelpunten.
• Actief meedenkt over procesoptimalisatie, inzet van Power Platformoplossingen en verdere professionalisering van onze Dynamicsomgeving.

Een sterke, verantwoordelijke en innovatieve medische beroepsgroep is van essentieel belang voor de gezondheid en het welzijn van alle inwoners van Nederland. Daarom zetten wij, de artsenfederatie KNMG, ons samen met onze federatiepartners in voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de medische beroepsuitoefening en de volksgezondheid in Nederland. Door het reguleren van medische vervolgopleidingen, beheren van (her)registraties van specialisten en het signaleren van knelpunten, stellen wij de hoogste standaarden voor de beroepsuitoefening. Wij behartigen de belangen van ruim 65.000 artsen en geneeskundestudenten, bieden expertise op het gebied van gezondheidsrecht en medische ethiek. Ook spelen we een belangrijke rol bij het vormgeven van beleid dat direct impact heeft op de dagelijkse praktijk van artsen. Onze stem is invloedrijk en gerespecteerd in het maatschappelijk debat over gezondheid en zorg. Al meer dan 175 jaar gaat de KNMG voorop voor dokter en zorg.

Vanwege het aanstaande vertrek van de huidige functioneel beheerder zijn we op korte termijn op zoek naar een

functioneel beheerder Microsoft Dynamics 365 (32 tot 40 uur per week)

• 32 - 40 uur
• HBO of hoger
• Nederlands (taal)

Voor Opleiding & Registratie zoeken we een ervaren Functioneel Beheerder die Dynamics 365 begrijpt én verder kan brengen. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in ICT of informatiemanagement, en je beschikt over:

• Minimaal twee jaar werkervaring met Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE).

• Kennis van en ervaring met het Microsoft Power Platform (Power Pages, Power Automate, Power BI) en SharePoint.

• Kennis van[EB1] [JH2] Azure Active Directory B2C/Entra ID, basiskennis van integraties en inzicht in datastromen binnen Microsoftomgevingen.

• Kennis van[EB3] [JH4] beheerframeworks en werkervaring volgens deze werkprocessen op het gebied van IT, zoals ASL, ITIL (incident, change en problem management) en bij voorkeur BiSL.

• Affiniteit met of interesse in het toepassen van AIoplossingen binnen bedrijfsprocessen en/of digitaal informatiebeheer.

• Sterke analytische vaardigheden en een goed probleemoplossend vermogen.

• Communicatieve kracht waarmee je soepel schakelt tussen gebruikers, ICT en leveranciers.

• Klantgerichtheid, pro activiteit en het vermogen om verbeterkansen te signaleren.

• Een nauwkeurige, gestructureerde en zelfstandige werkstijl.

• Stressbestendigheid en het vermogen om goed te prioriteren in een dynamische omgeving.

• Loondienst (vast)
• Opleidingsbudget
• Deels thuiswerken

Je treft bij ons een prettige en collegiale sfeer en door inhoud gedreven collegas. Binnen het team wordt klantvriendelijk en laagdrempelig gewerkt. We bieden je:

• Een veelzijdige functie in een informele organisatie.
• Ruimte voor eigen initiatief.
• Investering in persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Een moderne werkplek op kantoor.
• Budget voor het inrichten van een thuiswerkplek.
• Afhankelijk van je ervaring ligt het bruto maandsalaris tussen 4.092,- en 6.203,- op basis van een 40-urige werkweek.
• Een prima pakket aan secundaire en flexibele arbeidsvoorwaarden.
• De aanstelling is in eerste instantie voor één jaar met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

4092 tot 6203 per maand

Bij het organisatieonderdeel Opleiding & Registratie (O&R) werken we in multidisciplinaire teams, met collegas van de administratieve teams, juristen en secretarissen. Zij worden ondersteund door ons secretariaat en team ICT. In totaal zijn we bij O&R met ongeveer 50 collegas. De functioneel beheerders (2) werken binnen het team ICT nauw met elkaar samen, met de adviseur O&R en met onze key users. Daarnaast werken ze samen met het team van specialisten van onze externe IT-leveranciers. Voor wie ga je werken? Opleiding & Registratie ondersteunt onder meer de Registratiecommissie Geneeskundig Specialisten (RGS) van de KNMG. De RGS voert registers van onder meer 10.000 specialisten in opleiding en ruim 50.000 geneeskundig specialisten. Met het beveiligde, persoonlijke online portaal MijnRGS, kunnen zij 24/7 inloggen om hun gegevens, documenten en registratie-aanvragen te bekijken, beheren en af te handelen. De werkprocessen zijn gedigitaliseerd om ze voor externe en interne gebruikers gebruiksvriendelijker te maken, doorlooptijden te verkorten en gegevensuitwisseling met de RGS veiliger te maken.