TECHNICIEN INFORMATIQUE & TÉLÉPHONIE D'ENTREPRISE (H/F)
PRINT TECH EST IDF
Canton de Cergy-2, France
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
French Experience level
IntermediateJob location
Canton de Cergy-2, France
Tech stack
VoIP
Dynamic Host Configuration Protocol
DNS
Local Area Networks
Virtual Local Area Networks
Wi-Fi Technology
Network Routers
Information Technology
Job description
Le technicien informatique assure l'installation, le déploiement, la maintenance et le dépannage des solutions de téléphonie d'entreprise, VoIP, infrastructures informatiques légères et photocopieurs professionnels. Il assure également un support technique de niveau 1 et 2 par téléphone afin de garantir la continuité de service et la satisfaction client.
Téléphonie & VoIP
- Installation, configuration et maintenance de solutions de téléphonie d'entreprise
- Déploiement et support de solutions VoIP
- Paramétrage et maintenance de 3CX et Centrex IP
- Configuration des postes téléphoniques IP
- Diagnostic et résolution des incidents téléphonie
Support technique à distance
- Support technique par téléphone (niveau 1 et 2)
- Diagnostic et résolution des incidents à distance
- Assistance utilisateurs et escalade si nécessaire
- Planification des interventions sur site
Informatique & Réseau
- Installation et configuration de postes informatiques
- Paramétrage de réseaux locaux (routeurs, switchs, Wi-Fi)
- Notions de VLAN, DHCP, DNS appréciées
Photocopieurs & Impression
- Installation et mise en service de photocopieurs multifonctions
- Configuration réseau (scan, impression, drivers)
- Dépannage de premier niveau et formation utilisateurs
Requirements
Formation informatique / télécoms (Bac à Bac+2 souhaité)
- Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire
- Autonomie, rigueur, sens du service client
- Permis B indispensable
