Servicedeskmedewerker ICT

• Begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaandoelen te realiseren. Als Servicedeskmedewerker ICT ga je aan de slag met Jouw kennis en ervaring inzetten om hard- en softwareproblemen snel en effectief op te lossen. Dankzij jouw snelle reacties kunnen eindgebruikers vlot weer verder met hun werk. Elk incident registreer je zorgvuldig in het ticketsysteem, zodat de voortgang altijd inzichtelijk is. Gedurende de dag houd je actief contact met de gebruiker, zodat deze altijd op de hoogte is van de status van de melding. Daarnaast maak je duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen die stap voor stap uitleggen hoe systemen en programma's werken. Zo help je anderen zelfstandig op weg en draag je bij aan een efficiënte werkomgeving - ook als je er zelf niet bij bent.

• Minimaal een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT afgerond;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift;
• Kennis van ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Een proactieve, oplossingsgerichte instelling en het vermogen om snel te schakelen;
• Een rijbewijs B is een pré.

• Leerzame en afwisselende projecten bij diverse toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.560 en € 2.850, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling, waarbij je tot wel 10% in salaris kunt groeien;
• Een jaarcontract met een solide pensioenregeling;
• Een leaseauto of volledige vergoeding van je OV-reiskosten;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Ruime opleidingsmogelijkheden, volledig bekostigd door igen: denk aan certificaten behalen, trainingen volgen of het starten van een opleiding. Jouw persoonlijke ambitie staat hierbij centraal

Sta jij te popelen om jouw IT-loopbaan een frisse draai te geven? Bij igen krijg je niet alleen een lijstje met taken, maar vooral de kans om jouw passie voor technologie te benutten in uitdagende en leerzame projecten. Zo kun jij jezelf blijven ontwikkelen en stappen zetten richting jouw volgende carrièredoel. Bij igen kijken we verder dan alleen je vaardigheden: we zorgen dat je niet alleen op je kennis, maar ook op je persoonlijkheid bij het juiste bedrijf terechtkomt. We stoppen niet bij het maken van de match, maar begeleiden je doorlopend in jouw carrière. Dankzij ons uitgebreide netwerk kunnen we jou de juiste trainingen en technische opleidingen aanbieden om je kennis verder uit te breiden. Zo vind je bij ons de perfecte balans tussen persoonlijke groei en professionele ontwikkeling in de IT-sector. Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan snel! Heb je vragen of wil je meer informatie? Jordy staat voor je klaar via of telefonisch op .