IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd-Level-IT-Support

• Sicherstellung des 1st und 2nd Level-IT-Supports im Unternehmen.
• Unterstützung der Mitarbeiter bei Hard- und Softwareanfragen.
• Einrichtung und Pflege der IT-Infrastruktur für Baustellen., * Ihre Verantwortung ist die Sicherstellung des 1st und 2nd Level-IT-Supports mit Hilfe unseres Ticket-Systems in unserem Unternehmen.
• Sie begleiten und unterstützen unsere Mitarbeiter hinsichtlich Hard- und Software vom Onboarding, in ihrem Arbeitsalltag bis zum Offboarding.
• Für unsere Baustellen und Geschäftsstellen ausserhalb von Zürich richten Sie die IT-Infrastruktur ein und bauen diese im Falle der Baustellen zurück, wenn diese abgeschlossen sind.
• Sie pflegen und warten unser Hardwareinventar und Softwarelizenzen und unterstützen bei der Bedarfsanalyse und Beschaffung.
• Ihre Mitarbeit ist gefragt bei Themen der Cybersicherheit, des Risikomanagements und der Notfallplanung.
• Bei Projekten bspw. der Einführung von neuen Businessapplikationen bringen Sie Ihr Fachwissen gezielt ein., Unsere Werte sind ein Versprechen: Wir leben unsere Überzeugungen im Alltag. Engagement, Verantwortung und Teamgeist prägen unsere Kultur.

Work-Life-Balance: 25 Urlaubstage, Betriebsferien über Weihnachten/Neujahr und Brückentage sorgen für Erholung.

Stark an Deiner Seite: Wir bieten Ihnen umfassende Leistungen - mit starker Vorsorge, Elternzeit und Mutterschaftsleistungen über dem gesetzlichen Standard.

Lernen & Wachsen: Sie profitieren von internen Schulungen und haben Zugang zur gruppenweiten Eiffage-Lernplattform - für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung, wann und wo Sie wollen.

Sprachen verbinden: Sie möchten Ihr Deutsch oder Französisch verbessern? Wir fördern Ihre Sprachskills - für eine starke Vernetzung innerhalb der Eiffage-Gruppe.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachkraft und 2-3 Jahre Erfahrung.
• Kenntnisse in ITIL, Windows-Server und Ticketsystemen erforderlich.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Französisch verhandlungssicher., * Qualifikation: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss.
• Berufserfahrung: Vorausgesetzt werden 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Anwendungskenntnisse: Wir setzen solide Kenntnisse in ITIL-Framework, Windows-Server, MSSQL-Server, ActiveDirectory Domain Services, MS-EntralID, MS-Intune, der Anwendung und Verwaltung von Ticketsystemen sowie MS-Sharepointund MS-Teams voraus. Kenntnisse in IT-Security sowie LEAN-/ SCRUM-Methoden sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssichere Französischkenntnisse sind eine Einstellungsvoraussetzung. Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Softwarekenntnisse: MS-Office 365, MS-Visio, MS-Project. Von Vorteil sind Kenntnisse in ManageEngine, ServiceDeskPlus und PowerBI.
• Führerschein: Gültiger Führerschein der Kategorie B.
• Arbeitsweise: Sie verstehen es, Ihre Aufgaben hervorragend zu priorisieren und arbeiten qualitäts- und fristgerecht, auch bei spontanen Anfragen mit hoher Dringlichkeit. Dabei gelingt es Ihnen mit Leichtigkeit, mit unterschiedlichen Zielgruppen inhaltlich und formal angemessen zu kommunizieren. Menschen mit unterschiedlichen kulturellen und nationalen Hintergründen begegnen Sie mit Offenheit und lassen sich auch von Sprachbarrieren nicht aus der Ruhe bringen. Sie zeichnet aus, dass Sie Aufgabenstellungen präzise erfassen, wann immer nötig hinterfragen und die Resultate einwandfrei dokumentieren.

Die Eiffage Suisse ist ein führendes Unternehmen in der Projektentwicklung sowie General- und Totalunternehmung mit Hauptsitz in Zürich. Als erfahrener Baudienstleister realisieren wir Bauvorhaben von der ersten Vision bis zur erfolgreichen Übergabe - professionell, innovativ und nachhaltig. Als Tochtergesellschaft der Eiffage Gruppe, einem der führenden europäischen Bauunternehmen und Immobiliendienstleister mit rund 84'400 Mitarbeitenden und einem Umsatz von 23,4 Milliarden Euro (2024), profitieren wir von einem starken internationalen Netzwerk. Ihre Leidenschaft ist der IT-1st und -2nd Level-Support? Dann werden Sie Teil unseres Teams «HSE/IT». Unter der Leitung unseres Leiters IT, Prozesse und Arbeitssicherheit stellen Sie von unserem Hauptsitz in Glattpark/Zürich sicher, dass unsere Mitarbeiter über die notwendige IT-Infrastruktur verfügen, um schweizweit für unsere Kunden moderne Bauprojekte zu realisieren. Bei dieser Aufgabe kooperieren Sie eng mit unserem Kollegen in Polen und stehen in regelmässigem Austausch mit der Fachabteilung in Frankreich.