Technicienne / Technicien support IT N2

Vous êtes un acteur clé au sein de notre centre de services avec pour objectif de maintenir un niveau opérationnel élevé garantissant la satisfaction des clients. Ce poste nécessite de bonnes bases techniques et une capacité de communication et de rigueur qui vous permettront de garder un contact privilégié avec les clients. Vous serez basé(e) à Meyrin., * Traiter les tickets

• Assurer une assistance technique (par téléphone ou par mail) et le support de proximité chez le client
• Participer à la maintenance des infrastructures des clients
• Participer aux projets
• Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances

• Minimum CFC informaticien (ou équivalent)
• Expérience avérée de 2 ans minimum EN SUISSE dans le service technique interne ou dans une société de service à un poste équivalent ( technicien avancé ou administrateur système et réseau )
• Maitrise écrite et orale du français
• Anglais, mini B1
• Permis de conduire obligatoire
• Résidence dans le bassin lémanique
• Compétences techniques :

• Maitrise de l'administration de poste de travail (préparation de postes, déploiement de logiciels, gestion droits d'accès, sécurité...)
• Maitrise de l'administration des serveurs Windows (AD, GPO, DHCP, DNS, FS, RDS, PS...)
• Maitrise de l'administration d'O365 (EntraID, Exchange, Sharepoint, Teams,...)
• Connaissances réseaux (règles de firewall, webfiltering, Vlan, Routage, VPN, Wifi...)
• Connaissance d'outils de gestion de ticket (Service Desk - Manage Engine, un plus)
• Connaissance ITIL (certification foundation, un plus)

• Qualités personnelles :

• Sens du service, bienveillance, enthousiame
• Disponibilité (déplacements, service de piquet)
• Capacité à travailler en autonomie
• Esprit d'équipe et de partage., * Une équipe dynamique et engagée

• De belles opportunités de développement professionnel et de formation continue
• Des locaux agréables, modernes et conviviaux
• Une vie d'entreprise animée avec des événements internes réguliers

• Possibilité de télétravail, maximum deux jours par semaine.

Dynamique avec de bonnes connaissances en informatique et à la recherche d'un environnement de travail sympa?......Venez découvrir cette opportunité! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous accompagnons nos équipes dans leur évolution en proposant de belles perspectives de carrière et nous leur offrons un cadre de travail agréable basé sur l'autonomie.