IT-Mitarbeiter für den 3rd Level Support
DIS AG
Mannheim, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Mannheim, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
- Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Sie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelöst werden konnten
- Erstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Service- und kundenorientiertes Handeln
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Sport- und Gesundheitsprogramme
- Option auf betriebliche Altersvorsorge, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
