IT-Fachkraft im 3rd Level Support
DIS AG
Mannheim, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Mannheim, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Information Technology
Job description
- Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
- Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Individuelle Gesundheits- und Sportprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge optional, * Festes Arbeitsverhältnis
- Marktgerechtes Monatsgehalt
- Intensive Betreuung
- Attraktive Zusatzleistungen
About the company
Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall.
Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.
