IT Support Specialist

Wir leben Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion. Unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe stärken unser Team und führen zu kreativen Lösungen. Dafür schaffen wir eine wertschätzende Arbeitsumgebung, die die Einzigartigkeit aller Mitarbeitenden anerkennt und Talente langfristig bindet. Um die Zukunft der Energiebranche aktiv mitzugestalten, suchen wir herausragende, engagierte Persönlichkeiten, die unsere Vision und Unternehmenskultur teilen. Deine Aufgaben

• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Account-/Benutzeranlage, Vergabe und Entzug von Zugriffsrechten, Vorbereitung von Endgeräten)
• 1st-/2nd-Level-IT-Support für Endanwender:innen (vor Ort & remote) mit dem Ziel einer zeitnahen Lösung von Incidents/Störungen und Service Requests/Anfragen
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Desktop-Anwendungen, Hardware, Laptops, Druckern sowie grundlegende Netzwerk- und Server-Diagnosen
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Stakeholdern, Dienstleistern und weiteren externen Partnern nach Bedarf
• Administration und Betrieb der Windows-Client- und Windows-Server-Infrastruktur (Workstations & Server)
• Sorgfältige Ticket-Erfassung von Incidents und Störungen inkl. passender Kategorisierung und Priorisierung im Service-Desk-System
• Aufbau und kontinuierliche Pflege der Service-Desk-Wissensdatenbank zur Steigerung der Effizienz
• Verwaltung des IT-Asset-Inventars, inkl. Garantie-/Wartungs-Tracking und Koordination von Reparaturen mit Service-Partnern
• Steuerung der Beschaffung von IT-/Office-Equipment, inkl. termingerechter Bestellung und Sicherstellung der Lieferung

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Informationssysteme oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. gleichwertige Berufserfahrung
• Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Group Policy sowie Windows Server (allgemein)
• Praktische Erfahrung im Support und Troubleshooting von Endanwender-Hardware (Laptops/Desktops, Monitore, Dockingstations, Drucker und Peripheriegeräte)
• Erfahrung mit Microsoft 365 (Entra ID/Azure AD, Exchange Online, Microsoft Intune)
• Fundierte Kenntnisse der Netzwerkgrundlagen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B1/B2)
• Begeisterung fürs Problemlösen und die Bereitschaft, proaktiv neue Ideen einzubringen
• Freude am Lernen und an kontinuierlicher Weiterentwicklung sowie an der Zusammenarbeit in Projekten

Nice-to-Haves

• Grundkenntnisse in PowerShell oder einer anderen Skriptsprache
• Grundlegende Erfahrung in der Administration von Netzwerkinfrastruktur, inkl. VLAN-Segmentierung
• Erfahrung im Support von macOS-Endgeräten
• Grundkenntnisse in Linux (CLI/Kommandozeile, Dateirechte, SSH, Logs und Troubleshooting)

• Täglich frisch gekochtes Mittagessen
• Massagen im Büro
• EGYM Wellpass
• Sport- und Mobilitätsangebote, wie Zuschüsse für ein neues Fahrrad
• Betriebliche Krankenversicherung, die Zugang zu zusätzlichen Gesundheitsleistungen verschafft

Flexible Arbeitsgestaltung und Vergünstigungen:

• 30 Tage bezahlter Urlaub
• Flexibilität in den Arbeitszeiten je nach Anforderungen der Position
• Zusätzlicher Urlaub für die Flitterwochen
• Zuschüsse für Kinderbetreuung

Teamkultur und Arbeitsatmosphäre:

• Regelmäßige Teamevents (Game Night, Tischtennisturnier, Ausflüge, etc.)
• Arbeit in einem missionsorientierten, internationalen Team, das Vielfalt und Gleichberechtigung schätzt
• Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und flachen Hierarchien
• modernes, grünes Büro im Herzen von Leipzig

Berufliche Entwicklung und Weiterbildung:

• Selbstständigkeit und Verantwortung in der Projektbearbeitung
• 10% der wöchentlichen Arbeitszeit für persönliche und professionelle Weiterentwicklung

Optimax Energy Leipzig Vollzeit Einleitung Bei Optimax Energy entwickeln wir seit über 10 Jahren smarte Lösungen für automatisierte Handelssysteme und fördern den Übergang zu grüner Energie. Damit sind wir führend im internationalen Stromhandel. Unser kulturell vielfältiges Team teilt eine gemeinsame Vision und pflegt eine Kultur der Wertschätzung und Chancengleichheit. Wir glauben, dass wir Außergewöhnliches erreichen können, wenn wir uns frei entfalten. Daher legen wir großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance und fördern kreative Freiräume.