Servicedesk Medewerker ICT

• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw rol als ICT servicedesk medewerker:

• Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en storingen oplossen;

• Toepassen van technische kennis met behulp van verschillende platformen en werkplektools;

• Werken volgens ITIL-richtlijnen om een gestructureerde aanpak te waarborgen;

• Nauwlettend monitoren van afhandeltermijnen om efficiëntie te waarborgen.

igen is een organisatie waar enthousiaste en goed opgeleide medewerkers de sleutel vormen tot ons succes. Bij ons ben je geen nummertje, maar een gewaardeerde collega met wie we nauw in contact staan, zowel in goede als minder goede tijden. Wij geloven in persoonlijke aandacht en bieden actieve begeleiding om jouw ontwikkeling te stimuleren. Bij igen staat jouw eigen ontwikkeling centraal! Wij zijn er om je te adviseren en te ondersteunen bij het behalen van verschillende certificaten, maar de keuze is volledig aan jou. We begrijpen dat ambitie vanuit jezelf moet komen en dat jij het beste weet wanneer je klaar bent om die stap te zetten. Door waardevolle werkervaring, certificeringen en een positieve werkhouding te combineren, ga je snel vooruitgang boeken en uiteindelijk je droombaan bereiken. Work hard and have fun, dat is igen.

• Een mbo-niveau 3 of 4 IT diploma;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een groot pluspunt;
• Een rijbewijs is vereist

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.560 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld