IT Servicedesk Medewerker

Axle-IT, specialist in digitaal werkplekbeheer en security, groeit! Daarom zoeken wij een enthousiaste IT Servicedesk medewerker die zich verder wil ontwikkelen binnen een dynamische MSP-omgeving. Ben jij net klaar met je MBO/HBO-opleiding (of bijna) of heb je al enige IT-ervaring? Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het werken met moderne IT-omgevingen? Dan maken we graag kennis met je. Jouw rol Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt dagelijks bij uiteenlopende IT-vraagstukken en werkt samen met ervaren engineers.

Oplossen van 1e en 2e lijns IT-incidenten en serviceverzoeken Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft Windows, Microsoft 365 en Azure Beheren en uitrollen van devices via Microsoft Intune Registreren en opvolgen van meldingen en incidenten Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening Actief werken aan je eigen ontwikkeling

Basiskennis van Microsoft Windows Affiniteit met Microsoft Azure en Intune Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail Leergierige houding en zelfstandig probleemoplossend vermogen Klantgerichte mindset Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Ervaring met Ivanti (Workspace / Endpoint Management / Automation) Ervaring met Freshdesk of een andere Service Management Tool Stage- of werkervaring in IT-support Ervaring binnen een IT- of MSP-omgeving

Marktconform salaris Goede secundaire arbeidsvoorwaarden Hybride werken & goede pensioenregeling Ruimte voor opleiding, certificering en doorgroei Leuke teamuitjes & vrijdagmiddagborrels Axle-IT: warme bedrijfscultuur Bij Axle-IT voel je je snel thuis. We hebben een open, no-nonsense cultuur waarin samenwerken, kennisdelen en plezier centraal staan.