RMA Assistant

Als RMA Assistant ben je verantwoordelijk voor de controle, de administratieve en de fysieke afhandeling van geretourneerde artikelen. Daarnaast zorg je ook voor de uitgaande goederenstroom van defecte en herstelde toestellen naar klanten en leveranciers.

Als RMA Assistant maak je deel uit van het Supply Chain Services team en zal je, afhankelijk van de workload, ook actief meewerken aan configuratie-activiteiten (vb. plaatsen van software op laptops of desktops, plaatsen van screenprotectoren op smartphones en tablets etc) en value add logistics activiteiten (vb. bundelen, stickeren en herverpakken van artikelen, etc).

• Controle en administratieve verwerking van geretourneerde artikelen in onze After Sales Management database

• Zorgen voor een correcte fysieke afhandeling en verzending

• Afstemming met de After Sales Management en Procurement afdeling i.f.v. het correct verwerken van aangemelde retourzendingen die afwijken van de standaard voorwaarden

• Uitvoeren van diverse configuratie- en/of value add logistics activiteiten

• Afhankelijk van de werkbezetting kan je occasioneel ook ingeschakeld worden in andere afdelingen in ons magazijn, bvb. order picking, stock controle etc.

• De functie wordt uitgeoefend in daguren. Afhankelijk van de noden op de afdeling kan er echter ook tijdelijk overgeschakeld worden naar een tweeploegensysteem

• Heb je een passie voor uitstekende klantenservice en anticipeer je op de veranderende behoeften van klanten en zakelijke partners

• Kan je overzicht behouden tijdens drukke periodes

• Werk je nauwkeurig en punctueel met oog voor orde & netheid

• A2-diploma of denkniveau vereist of gelijkwaardig door ervaring.
• Een eerste ervaring in een magazijnomgeving en basisaffiniteit met IT applicaties zoals SAP, Excel en Word is mooi meegenomen.
• Talenkennis: Nederlands en Engels.

Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom werken bij de grootste en leukste IT-distributeur van België: TD SYNNEX, gecertificeerd als Great Place to Work ! * Zijn wereldwijd de grootste distributeur binnen de dynamische wereld van IT met in Belux 380 enthousiaste collega's. * Vertegenwoordigen lokaal meer dan 150 toonaangevende merken als Apple, Microsoft, DellEMC, HPE, Lenovo, Samsung, ... * Zetten in op jouw development met een ruim aanbod aan trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden * Organiseren heel wat Well@Work initiatieven gaande van fruit op het werk, sportactiviteiten, kortingen via Benefits@work,... * Bieden fietsleasing aan * Zorgen voor een mooi salarispakket incl. een interessante vakantieregeling, en extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering,... * Last but not least, we beschikken over een spiksplinternieuw kantoor & warehouse met lekkere koffie ;