RMA Medewerker

Ben jij gefascineerd door de diverse uitdagingen met betrekking tot retourzendingen (commerciële aspecten, transportschade, weigeringen, enzovoort) en DOA's (Dead on Arrival), en streef je ernaar om deze op een optimale manier op te lossen ten behoeve van Tronios en haar partners? Kun je bovendien effectief communiceren met klanten en collega's van andere afdelingen (verkoop, klantenservice, magazijn) in een dynamische functie met eigen taken en verantwoordelijkheden? Dan is de rol van Retouren Medewerker binnen de levendige wereld van licht- en geluidsapparatuur absoluut geschikt voor jou!

Als Medewerker Retouren (m/v) heb jij de klant altijd voorop staan en doe je er alles aan om retouren snel en efficiënt af te handelen. Maar naast dat ligt jouw hoogste prioriteit bij het geven van een tweede "leven" aan producten, want bij Tronios vinden we het zonde om weg te gooien. Je beoordeelt retouren op hun uiterlijk én functionaliteit, waarbij jouw interesse in techniek je ook in staat stelt om een technische beoordeling te doen. Daarnaast signaleer je herhaaldelijke klachten en breng je dit onder de aandacht van de afdeling Quality Control. Zodra alle administratieve afhandelingen en beoordelingen zijn gedaan, zorg jij ervoor dat de producten een plek in het magazijn krijgen. Dit gebeurt met behulp van een scanner die verbonden is aan ons ultramoderne warehouse managementsysteem (WMS).

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in theatertechniek, podiumtechniek of elektrotechniek

• Ervaring met Microsoft Word, Excel en Teams

• Technische kennis van en/of interesse in consumentenelektronica

• Kennis van en/of oprechte interesse in het RMA-traject

• Ervaring met service is een pré

• Een flexibele, stressbestendige en proactieve houding

• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden

• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen

• Je blijft jezelf ontwikkelen en volgt productontwikkelingen op de voet

• Je hebt affiniteit met en passie voor licht- en geluidsapparatuur

• Je bent stressbestendig en houdt overzicht en focus in drukke tijden

• Je bent proactief en een echte aanpakker

Bij Tronios bieden wij niet alleen standaard secundaire arbeidsvoorwaarden, maar streven ook naar uitstekende voordelen die jouw werkleven aangenamer maken. Het is onze missie om een werkomgeving te creëren waarin jij je thuis voelt en je volop kunt ontwikkelen.

De secundaire arbeidsvoorwaarden die wij bieden zijn:

• 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
• Een goede collectieve pensioenregeling
• Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering
• 8% vakantiegeld
• Volledige reiskostenvergoeding ongeacht de afstand
• Onbeperkt koffie uit onze eigen koffiemachines
• VRIJMIBO!

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.400,00 - €3.988,00 per maand

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Pensioen
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek

Tronios, gevestigd in Almelo, is een wereldwijd toonaangevend bedrijf in licht- en geluidstechnologie voor zowel entertainment als vaste installaties. Met sterke eigen merken zoals Audizio, beamZ, beamZ PRO, Fenton, Power Dynamics en Vonyx, bedienen we een snelgroeiend marktaandeel in meer dan 50 landen. Vanuit ons moderne hoofdkantoor en ultramodern logistiek centrum leveren we aan partners, distributeurs en klanten van Europa tot Australië, Zuid-Afrika, Azië en Nieuw-Zeeland.