2nd Level Support IT - hybrid

• Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die vom 1st Level eskaliert werden.
• Fehlerdiagnose und -behebung in Windows-Client- und Server-Umgebungen (z. B. Windows 10/11, Windows Server 2019/2022).
• Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien.
• Unterstützung bei Software-Installationen, Updates und Patch-Management.
• Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.

• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und grundlegender Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Remote Desktop Services.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck.
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern.
• Offenheit für Quereinstieg: IT-Affinität und Lernbereitschaft sind wichtiger als formale Ausbildung.

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice.
• Weiterbildungsangebote (z. B. Microsoft-Zertifizierungen, ITIL-Schulungen).
• Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Hardware und Software.
• Betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse für ÖPNV oder Jobrad.
• Team-Events und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien., * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Vertrauen, Erfahrung und Erfolg - dafür steht die DIS AG seit über 50 Jahren. Du suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm in unser Team und werde Teil unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte!, Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.