Medewerker hulpverlening ICT (32 uur)

De behandelplatforms van 113 worden continu doorontwikkeld en uitgebreid. Daarom zoeken we een Medewerker hulpverlening ICT die zorgt dat deze systemen optimaal werken en bijdragen aan de kwaliteit van onze hulpverlening. Jij bent de schakel tussen ICT, hulpverleners en externe leveranciers, en bewaakt de werking van bestaande platforms terwijl je meedenkt over innovaties, verbeteringen en de inzet van AI-functionaliteiten.

• Monitoren van de werking van behandelplatforms en signaleren van bugs, knelpunten of verbeterpunten

• Vertalen van gebruikersfeedback van hulpverleners naar concrete functionele specificaties en verbeteracties

• Testen van nieuwe platformfunctionaliteiten en AI-toepassingen, en beoordelen van de kwaliteit en toepasbaarheid

• Beheren en analyseren van data over het gebruik van platforms en de output van AI-modellen

• Opstellen en uitvoeren van testscripts, beoordelingskaders en surveys om AI-ondersteuning te evalueren

• Onderhouden van contact met leveranciers en ICT-partijen over offertes, doorontwikkeling en gebruikersproblemen

• Opstellen en bijwerken van handleidingen, procedures en instructies voor interne gebruikers

• Instrueren en ondersteunen van collega-hulpverleners bij het gebruik van platforms en nieuwe functionaliteiten

• Adviseren van teamleiders, projectleiders en managers over mogelijkheden voor verbetering en innovatie

Daarnaast werk je nauw samen met collega's van ICT, hulpverlening, projectteams en externe partners. Je rapporteert aan teamleider Sanne.

Werken op kantoor bij 113 betekent...

• Fijne Amsterdamse werkplek waar veel wordt gelachen
• Samen potje tafeltennissen, sjoelbakken of lunchen in het 113 café
• Samenwerken in een team van betrokken collega's die elkaar écht zien
• Aandacht voor persoonlijke veiligheid en gezondheid
• Open cultuur gericht op vrijheid en zelfredzaamheid
• Elke dag vers fruit

Jouw ontwikkeling staat voorop

Als organisatie vinden wij het belangrijk dat jij je wilt en kunt blijven ontwikkelen. Daar bieden we je veel mogelijkheden voor. Door samenwerking in projecten met andere afdelingen van 113 (Landelijke Agenda, MarCom, Academy), met externe partijen en door het trainen en opleiden van zorgprofessionals in suïcidepreventie.

• HBO werk- en denkniveau.

• Afgeronde bachelor Psychologie, Orthopedagogiek of Orthopsychologie of vergelijkbaar.

• Affiniteit met ICT en digitale systemen; specifieke interesse in het snijvlak van psychologie, ICT en AI.

• Kennis van (of bereidheid tot verdieping in) AI-toepassingen binnen zorg- en behandelcontexten.

• kennis/ervaring met MGV

• Certificaat SCRUM Product Owner (is een pre).

• Hulpverlener met duidelijke affiniteit voor ICT en technologische innovatie.

• Je werkt zelfstandig, methodisch en proactief en behoudt overzicht bij complexe vraagstukken

• Je communiceert duidelijk en schakelt gemakkelijk tussen verschillende disciplines en belangen

• Je werkt zorgvuldig, gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en veiligheid

• Je bent hands-on en operationeel ingesteld

• Je blijft professioneel onder tijdsdruk en bij psychische belasting

• Je hebt doorzettingsvermogen en volharding bij het oplossen van problemen en het bewaken van richtlijnen

• Je handelt integer en betrouwbaar vanwege toegang tot gevoelige informatie en systemen

• Je voelt je comfortabel in een nichefunctie op het snijvlak van psychologie, ICT en AI

113 ZelfmoordpreventieHomepagina

• Start

• Vacatures

• Arbeidsvoorwaarden

• Iedereen is welkom!

• naar 113.nl

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar van 32 uur per week, met uitzicht op een vast contract.

• Salaris conform cao GGZ schaal 50 € 3.456,- tot € 4.579,- op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring.

• Vakantiegeld (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%).

• 100% vergoeding van je reiskosten wanneer je met het OV reist en/of een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km woonwerk wanneer je met de auto komt.

• Voor je persoonlijke ontwikkeling kun je een opleiding of training volgen.

• Balansregeling van € 1.000,- bruto (naar rato) per jaar: keuze tussen uitbetaling /inzet voor scholing naar keuze/of extra verlofuren.

• Pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW).

• 201 vakantie uren per jaar bij een fulltime dienstverband.

• Een werkplek in Amsterdam die goed bereikbaar is met het OV. Wij werken hybride, minimaal 50% van je werktijd vanaf kantoor, dinsdag is onze kantoordag.

113 Zelfmoordpreventie streeft naar een land waarin niemand eenzaam en radeloos sterft door zelfdoding. Uit onderzoek weten we dat mensen vaak niet dood willen, maar geen andere uitweg meer zien. 113 is in 2009 opgericht om wel een andere uitweg te bieden door het onderwerp bespreekbaar te maken. 113 heeft een hulplijn; mensen met suïcidale gedachten kunnen dag en nacht anoniem bellen of chatten. Als nationale organisatie voor suïcidepreventie onderzoekt, ontwikkelt en implementeert 113, samen met vele andere organisaties, interventies en campagnes om het aantal zelfdodingen in Nederland omlaag te krijgen. In de vijftien jaar dat onze organisatie bestaat, hebben we taboes rondom zelfdoding helpen verminderen en zowel de zorgsector als overheidsinstanties, gemeentes, scholen, families, naasten en uiteraard de hulpvragers hierover geïnformeerd en ondersteund. We zijn trots op wat we hebben bereikt in ons relatief korte bestaan, maar we zijn er nog niet. We geloven in de kracht van een inclusieve organisatiecultuur, waar verschillen gevierd worden en iedereen zichzelf kan zijn. Of het nu gaat om leeftijd, gender, geloof, seksuele oriëntatie, culturele achtergrond, opleiding, neurodiversiteit, zichtbare of niet-zichtbare beperkingen, etc.: iedereen is welkom!