Supportmedewerker

Supportmedewerker (fulltime) Onze Verdellers zijn allemaal expert op hun eigen gebied. Heb jij de nodige ICT-ervaring en wil jij klanten op de best mogelijke manier ondersteunen? Dan ben jij de supportmedewerker die wij zoeken.

Op onze supportafdeling komen veelzijdige ICT-vraagstukken binnen. Je komt te werken in een team met 9 collega's waar eenieder zijn eigen specialiteit heeft. Zo heeft ieder zijn focus op een vakgebied, denk aan; VoiP, Microsoft 365, Security, Azure, etc. Met dit team geven we uitgebreide ondersteuning op alle clouddiensten, ondersteunen we gebruikers met veelzijdige gebruikersvragen én lossen we storingen op. Daarnaast hebben we klanten die met een server op locatie werken, dus we hebben een zeer breed dienstenpakket. Als supportdeskmedewerker stort jij je met overgave op supporttickets, ondersteun je jouw supportcollega's en schakel je met collega-experts waar nodig.

• Je hebt werkervaring in de ICT en met support op cloud-, server-, en/of netwerkniveau
• Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend en je zoekt altijd naar de beste oplossing
• Je bent communicatief sterk, in woord en geschrift
• Je hebt kennis van netwerk infrastructuur, zowel on-premise als cloud
• Kennis van (Azure) Active Directory, Intune, Exchange (Online), Group Policies en andere Microsoft Cloud diensten is een pré
• Je bent geïnteresseerd in de cloud en bent op de hoogte van ICT-ontwikkelingen
• Je hebt ervaring met Windows 10, Microsoft 365 en Windows Servers

Dit doen we met elkaar in een gezellig team waarbij we elkaar altijd helpen. Op die manier bieden wij de beste dienstverlening naar onze klanten. Eerste dagen als Verdeller Ons inwerktraject is ontzettend uitgebreid, wij vinden het namelijk belangrijk dat je het bedrijf, maar ook je collega's goed leert kennen. We nemen de tijd om je een goed beeld te geven van Verdel en onze diensten. Dan kun je daarna met alle benodigde kennis aan de slag! Werken vanuit De School En sinds 2023 werken we vanuit onze nieuwe, te gekke locatie: Tech Campus De School . Dé perfecte werkplek voor onze Verdellers om zichzelf te blijven ontwikkelen, kennis te delen en plezier te hebben in hun werk. Met collega's én met klanten. Kennis delen Ontwikkeling en kennis delen is verweven in onze werkwijze. Iedere dinsdagochtend deelt een collega zijn kennis over een vakgebied, zoals: Azure-oplossing, VoIP-updates, de nieuwste wifi-technieken, ontwikkelde applicaties voor klanten en meer. Ook zijn er wekelijks kennissessies zodat we met elkaar altijd up-to-date zijn. Quinten op support Verdellers houden van gezelligheid en feestjes, dus dat doen we ook regelmatig. Zo worden er jaarlijks vijf gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd. Geniet we dagelijks samen van een heerlijke verzorgde lunch, waar je tegen een kleine betaling van mee kan eten. Én tijdens de vrijdagmiddagborrel is er 50% kans op bitterballen.