Support Engineer

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting

Werken met een besturingssysteem: Linux

Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem

Gebruikers ondersteunen vanop afstand

Gegevens archiveren

Back-ups maken en terugzetten

Technische ondersteuning verlenen

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren

Graduaat: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

️ Je beschikt over een bachelorsdiploma;

️ Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven;

️ Problem solving mentaliteit en zin voor initiatief;

️ Uitgesproken resultaatgericht en nauwgezet;

️ Je werkt in overleg met de collega's als één team.

Werken met een besturingssysteem: Windows

Zin om deel uit te maken van ons high tech IT-bedrijf? Op zoek naar toffe collega's én een uitdagende job met autonomie en flexibiliteit? Wil je werken in een state-of-the-art gebouw in Ieper of Oostende? Dan ben jij misschien wel de Support Engineer die wij zoeken! Waar je elke dag in uitblinkt ️ Je haalt je motivatie uit het bijstaan van de eindklant en lower tier support engineers; ️ Hiervoor los je zelfstandig technische problemen op en help je het supportteam antwoorden te vinden op de vragen; ️ Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het analyseren en oplossen van incidenten rondom hardware-, software-, applicatie- en netwerkstoringen; ️ Je bent proactief en helpt toekomstig gebruik te voorkomen om oplostijden te versnellen; ️ Je detecteert, analyseert en lost probleemtickets op; ️ Jouw inzet is essentieel voor het goed functioneren van de kernprocessen van onze organisatie en heeft een directe impact op e-BO Enterprises en haar klanten. Bij ons mag je zeker zijn van veel variatie, opleidingen en de kans om jezelf te ontwikkelen binnen onze internationale groeiambities. Jij maakt het verschil! We werken met korte beslissingslijnen en in kleine teams. Jouw job heeft rechtstreeks impact op het resultaat en vraagt een no-nonsens attitude. Vooruit met de geit! Toffe equipe in een superomgeving Onze collega's zijn gedreven en resultaatgerichte teamplayers. We werken vanuit twee nagelnieuwe gebouwen: HQ Ieper (op hoek Ter Waarde Business Park en Ringlaan Ieper) en office Oostende (1ste bedrijf op Ostend Science Park). Allemaal coole, toffe mensen samen, dat geeft vonken en vuur the sky is the limit, weet je wel Straf verloningspakket Een voltijdse job met competitief salarispakket inclusief maaltijd- en ecocheques, GSM & abonnement, laptop, hospitalisatieverzekering, een bedrijfswagen en tankkaart; Daarnaast bieden wij een uitgebreid cafetariaplan aan! Een pakket om bij weg te dromen dus ️