IT-Support Specialist - 1st Level

• Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
• Erste Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Basis-IT-Diensten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im 1st Level Support von Vorteil
• Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Netzwerkadministration, Citrix von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 42.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.