1e Lijns Servicedesk Medewerker

Zoek jij een servicedeskfunctie met inhoud én een aantrekkelijk salarisniveau? Als 1e lijns servicedesk medewerker in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorg je dat incidenten snel en zorgvuldig worden opgelost.

• Aannemen, registreren en analyseren van IT-meldingen
• Oplossen van eerstelijns incidenten op werkplekken en accounts
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote tools
• Beheren van accounts in Active Directory en Azure omgevingen
• Escaleren van complexere meldingen en opvolgen van voortgang
• Vastleggen van oplossingen in documentatie

• Een afgeronde mbo 3 of 4 ICT opleiding
• ITIL gewenst
• Minimaal 0,5 jaar ervaring binnen servicedesk of IT support
• Kennis van Windows 11/ 10 en Office 365
• Ervaring met Active Directory of Azure user management
• Goede communicatieve vaardigheden

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers
• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en Microsoft Certified Trainer

Bij igen geven we jouw carrière een boost. We zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van professionals in de IT, Techniek en Zorg branche. Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal en adviseren en faciliteren we je graag bij certificaten, cursussen en opleidingen.